深圳消委會發(fā)布“雙十一”提示：別上了先漲再降的當！

　　四、秒殺活動噱頭足 認清規(guī)則勿輕信

　　認準質量和價格才是買到好貨的關鍵要素，消費者應避免被商家的促銷套路和噱頭所左右。

　　建議消費者：對于商家宣傳的“雙十一”當天“0點秒殺”“免單”“前多少名免單/半價”“實付金額最高得獎勵”等活動，要提前確認活動規(guī)則，區(qū)分訂單提交時間和付款時間，訂單金額和實付金額等，不明確的提前咨詢客服，監(jiān)督商家誠信經(jīng)營，要求其對活動數(shù)據(jù)的真實性負責。

　　五、海淘商品嚴消毒 進口冰鮮要熟透

　　當前國外疫情控制不樂觀，消費者在選擇海淘或代購境外地區(qū)商品時，務必要做好疫情防控措施。

　　根據(jù)衛(wèi)健委、疾控中心等部門的提醒，對于從國外境外進口的商品，消費者收貨時要做好外包裝消殺，對購買的生鮮產(chǎn)品外包裝如未消毒不要帶入室內，接觸外包裝及生鮮食品后應及時洗手，而食用進口冰鮮、冷凍食品，則一定要煮熟煮透。

　　六、收貨驗貨莫馬虎 退款退貨防受騙

　　“雙十一”期間，商家交易量大，物流服務壓力大。建議消費者：收貨后立即查驗，仔細核對產(chǎn)品型號、規(guī)格等，查看產(chǎn)品是否受損，若發(fā)現(xiàn)問題應盡快與商家或物流公司聯(lián)系，在規(guī)定時限內完成退款退貨。

　　遇到退款來電來信，要先核實對方身份，要在原購買平臺上進行操作，不要輕易訪問不明來源的二維碼、鏈接以及網(wǎng)站，謹防受騙。

　　所有消費者，認清規(guī)則別白熬夜！保持清醒頭腦，根據(jù)自身需求“缺啥補啥”，量入為出、科學理性消費。

　　最后，提醒廣大消費者“雙十一”期間妥善保存商品信息、支付訂單、聊天記錄等購物憑證，如遇消費糾紛可先行與經(jīng)營者或第三方平臺協(xié)商解決，如無法達成和解，應及時撥打12345電話或通過全國12315平臺、“315消費通”微信公眾號進行投訴。