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深圳消委會發(fā)布“雙十一”提示:別上了先漲再降的當(dāng)!

2020-11-06 10:54:33    來源:互聯(lián)網(wǎng)    編輯:葉裕司    瀏覽量:加載中...

  深圳市消費(fèi)者委員會發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者認(rèn)清規(guī)則,別白熬夜。為讓廣大消費(fèi)者在“雙十一”期間放心“剁手”、遠(yuǎn)離套路和陷阱,深圳市消費(fèi)者委員會聯(lián)合深圳市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局發(fā)布2020年“雙十一”網(wǎng)購消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者保持清醒頭腦,科學(xué)理性消費(fèi)。

  往年,“雙十一”網(wǎng)購狂歡后將迎來網(wǎng)購消費(fèi)投訴高峰,消費(fèi)者投訴的問題集中在:商品價(jià)格不降反升、保價(jià)糾紛、秒殺/免單/贈品用戶名單疑造假、商家久拖不發(fā)貨強(qiáng)制消費(fèi)者退貨等。

游俠網(wǎng)1

  以下為提醒全文:

  一、直播間購物問題多 多方了解保理性

  直播作為消費(fèi)新興模式,部分直播商家存在夸大宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量差、售后困難等情況。

  建議消費(fèi)者:一是選擇資質(zhì)齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺,必要時(shí)留存直播錄像;二是多渠道了解商家主體信息,產(chǎn)品性質(zhì)等信息,不要盲目相信直播帶貨;三是不輕信網(wǎng)紅效益,不要被直播間的活動氛圍所影響,應(yīng)該從自身需求等方面、多角度考量是否需要購買產(chǎn)品再消費(fèi)。

  二、先漲再降“假優(yōu)惠” 貨比三家不上當(dāng)

  “雙十一”期間部分商品價(jià)格先大幅漲價(jià)再降價(jià),營造優(yōu)惠幅度大的“假象”。

  建議消費(fèi)者:選擇大型正規(guī)的第三方平臺或品牌信譽(yù)度高的商家,多方面了解商品的真實(shí)情況,將商品提前加入購物車,留意平時(shí)銷售價(jià)格,并在不同平臺、商家之間“貨比三家”,以此甄別商品是否真的優(yōu)惠,避免上了“假優(yōu)惠”的當(dāng)。

游俠網(wǎng)2

  三、保價(jià)規(guī)則套路深 相關(guān)證據(jù)需留存

  部分商家宣傳其商品保價(jià),即“雙十一”之前購買的價(jià)格如果比“雙十一”當(dāng)天高,可為消費(fèi)者退差價(jià),但實(shí)際是退不退、退多少、怎么退,有些商家自己說了算。

  建議消費(fèi)者:對于商家的保價(jià)承諾,要詳細(xì)了解退差價(jià)規(guī)則,如使用優(yōu)惠券后是否還適用保價(jià)政策,下單后一旦發(fā)現(xiàn)所購商品降價(jià)或比“雙十一”當(dāng)天高,第一時(shí)間與商家確認(rèn)退差價(jià)的具體金額和退差價(jià)的流程,同時(shí)保存好相關(guān)證據(jù),無法確認(rèn)金額或強(qiáng)制要求消費(fèi)者好評才能退差價(jià)的,建議退貨退款重新下單。

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