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政協(xié)委員:建議取消強(qiáng)制自動續(xù)費(fèi) 由用戶自行選擇!

2024-03-01 19:23:29    來源:互聯(lián)網(wǎng)    編輯:384醬    瀏覽量:加載中...

  全國政協(xié)委員安庭在2024年全國兩會上提出了多個民生方面的提案,其中一項重要建議是取消強(qiáng)制自動續(xù)費(fèi)功能,由用戶自行選擇是否自動續(xù)費(fèi)。

游俠網(wǎng)1

  目前,多種APP均存在多種“自動續(xù)費(fèi)”扣款功能。近期的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在消費(fèi)者投訴平臺“黑貓投訴”上,以“自動續(xù)費(fèi)”為關(guān)鍵詞搜索,顯示已經(jīng)有10多萬條投訴記錄。

游俠網(wǎng)2

  對此,安庭建議,工信、金管、市監(jiān)等部門應(yīng)取消強(qiáng)制自動續(xù)費(fèi),由用戶自行選擇是否自動續(xù)費(fèi);建立健全“退訂服務(wù)”的統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外,相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以出臺相關(guān)法規(guī)和政策;建立健全統(tǒng)一有效的用戶反饋渠道,使用戶能夠及時報告和投訴自動續(xù)費(fèi)亂象;加大處罰不透明和欺詐性行為的力度以維護(hù)用戶權(quán)益。

游俠網(wǎng)3

  同時,根據(jù)《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定,禁止APP使用“開通會員免廣告”“首期會員免費(fèi)或低價”等誘導(dǎo)性、誤導(dǎo)性的廣告語、宣傳語。

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