近期,一些在GAME預(yù)購了《寂靜嶺2重制版(Silent Hill 2)》游戲的顧客終于迎來了他們的包裹,但遺憾的是,他們發(fā)現(xiàn)收到的竟是錯(cuò)誤的版本。許多玩家原本期待的是價(jià)格不菲的65英鎊鐵盒版,結(jié)果卻只收到了普通標(biāo)準(zhǔn)版。
據(jù)Eurogamer的報(bào)道,部分顧客收到了GAME的通知,稱《寂靜嶺2》鐵盒版的發(fā)貨遭遇延誤,并將與游戲本體分開寄送,然而具體的到貨時(shí)間卻未明確告知。但也有顧客表示,他們完全沒收到這樣的通知。
GAME發(fā)給顧客的通知內(nèi)容大致為:“感謝您在GAME預(yù)購《寂靜嶺2》!很抱歉地通知您,由于延遲,您的預(yù)購獎(jiǎng)勵(lì)鐵盒版將稍后與您的游戲訂單分開寄出。我們會(huì)盡快為您安排發(fā)貨,感謝您的理解。”
這一事件發(fā)生在GAME網(wǎng)站預(yù)購系統(tǒng)出現(xiàn)問題的大背景下。自8月下旬GAME切換到其母公司Frasers Group的系統(tǒng)后,8月19日之前的所有預(yù)購訂單都無法在客戶的在線賬戶中顯示。這導(dǎo)致顧客無法取消這些舊訂單,也無法從其他渠道購買游戲。許多顧客嘗試聯(lián)系GAME客服手動(dòng)取消訂單,但均被告知無法操作。
不少顧客反映,在聯(lián)系GAME客服時(shí),他們得到的回復(fù)往往含糊不清甚至自相矛盾,無法找到明確的解決方案。在社交媒體上,GAME的官方賬號(hào)下幾乎每條帖子都有顧客詢問預(yù)購問題,還有很多人在國外論壇的《寂靜嶺》社區(qū)分享了自己的遭遇。
截至目前,GAME的母公司Frasers Group尚未對(duì)此事作出任何回應(yīng)。玩家們?nèi)栽诮辜钡氐却麄兊蔫F盒版游戲或任何形式的解決方案。
真不愧是狗界的kk園區(qū)。
十年磨一劍
你要是《更衣人偶?jí)嬋霅酆印返姆劢z,那接下來可就要做好破防的準(zhǔn)備了……