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工信部:5G手機(jī),不辦套餐也能用!但5G套餐網(wǎng)速更快!

2021-01-16 22:19:04    來源:互聯(lián)網(wǎng)    編輯:葉裕司    瀏覽量:加載中...

  只要有5G手機(jī),不辦5G套餐也能用5G,但使用5G套餐可享受更快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù);未辦5G套餐時用5G流量從4G套餐中扣除,4G手機(jī)受網(wǎng)絡(luò)制式無法使用5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù),一起來看更多那詳細(xì)內(nèi)容!

游俠網(wǎng)

   工信部近日明確了一些5G服務(wù)問題,以下為工信微報整理的大家最關(guān)心的十五個問題:

  Q1:怎么才能使用5G服務(wù)呢?

  答:用戶更換5G手機(jī)后,在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域,即可享受5G基礎(chǔ)服務(wù)。如訂購5G套餐,可享受更快的5G上網(wǎng)體驗(yàn)。

  Q2:現(xiàn)在都什么地方有5G網(wǎng)絡(luò)呢?我在的地方是不是有5G網(wǎng)絡(luò)呢?

  答:目前全國所有地級市和部分重點(diǎn)縣城已經(jīng)實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,您可通過運(yùn)營商客服熱線、掌上營業(yè)廳或營業(yè)廳查詢您身邊的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。

  Q3:使用5G手機(jī)是否需要更換原有手機(jī)卡?

  答:運(yùn)營商推出了5G快捷服務(wù),4G用戶更換5G手機(jī)后,打開5G開關(guān),不換卡、不換號,即可接入5G網(wǎng)絡(luò)。訂購5G套餐后,可享受更快的5G上網(wǎng)體驗(yàn)。

  關(guān)于5G終端

  Q4:一部5G手機(jī)只能使用一家運(yùn)營商的5G服務(wù)么?

  答:一般情況下,同一部5G手機(jī)支持不同運(yùn)營商提供的5G服務(wù),但一部5G手機(jī)同一時間僅能連接一家運(yùn)營商提供的5G網(wǎng)絡(luò)。具體以手機(jī)廠商介紹為準(zhǔn)。

  Q5:我的5G手機(jī)上顯示了“5G”標(biāo)識,但使用的是4G套餐,請問我用的是5G網(wǎng)絡(luò)么?

  答:若您現(xiàn)在使用的是4G套餐,只要您的5G手機(jī)設(shè)置正確,在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi),您也可以接入5G網(wǎng)絡(luò)。如果您使用5G套餐,可享受更快的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

  Q6:我用的是4G手機(jī),能用5G套餐嗎?

  答:若您使用的是4G手機(jī),可訂購使用5G套餐,但受限于您所使用的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)制式,您將無法享受5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

游俠網(wǎng)2

  關(guān)于5G套餐

  Q7:5G套餐是不是比4G套餐貴很多?

  答:目前三家運(yùn)營商5G套餐從128元起,分為7檔,流量最高達(dá)300GB。不同檔位的5G套餐,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、套餐內(nèi)容均有所不同,相比4G同檔位套餐,5G套餐包含更多流量資源,流量單價更為優(yōu)惠,并且提供5G網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)、會員等多項(xiàng)權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計(jì),流量單價從2018年的8.2元/GB降至2020年的4.4元/GB,下降了46.4%。用戶可根據(jù)自身的實(shí)際需求選擇合適的5G套餐。

  Q8:如果現(xiàn)在新入網(wǎng),是不是只能辦理5G套餐?

答:三家運(yùn)營商提供4G/5G相結(jié)合、高中低檔位全覆蓋的資費(fèi)產(chǎn)品體系,新入網(wǎng)用戶可根據(jù)自己的需求自由訂購運(yùn)營商在售的4G、5G套餐。

  Q9:升級5G套餐后,還能變更回原來的4G套餐么?

  答:如果用戶當(dāng)前使用的套餐無合約限制,可根據(jù)自己的需求變更為在售的任意4G、5G套餐;如果用戶當(dāng)前使用的套餐有合約限制,可按合同約定辦理套餐變更、提前轉(zhuǎn)合約、提前解約等。如果用戶原先使用的4G套餐目前已停售,則無法變更為原套餐。

  Q10:使用5G套餐后,能否辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)?

  答:使用5G套餐本身不影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),用戶符合《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實(shí)施細(xì)則》中明確的相關(guān)條件即可辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),即符合無在網(wǎng)限制協(xié)議、無欠費(fèi)、號碼狀態(tài)正常、已實(shí)名等條件。

  關(guān)于5G網(wǎng)速

  Q11:運(yùn)營商提供的5G上網(wǎng)速率都有哪些?分別是如何提供服務(wù)的?

  答:目前運(yùn)營商通常按照速率高低分2-3檔5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù),下行峰值速率由300Mbps-1Gbps不等,不同的5G套餐分別對應(yīng)不同的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù),用戶可根據(jù)自己需求進(jìn)行選擇。

  Q12:為什么覺得5G上網(wǎng)并沒有特別快呢?

  答:一般情況下,5G 的網(wǎng)絡(luò)下行峰值速率是4G的10倍以上,具體網(wǎng)速由您的5G手機(jī)性能、所選5G套餐、所在位置的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,以及同時使用的用戶數(shù)量等因素決定

游俠網(wǎng)3

  Q13:運(yùn)營商推廣5G以后,感覺4G網(wǎng)速好像變慢了,是被“限速”了么?

  答:三家運(yùn)營商一直以來認(rèn)真貫徹國家提速降費(fèi)要求,致力于提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),未對4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行降速,請您放心使用。

  關(guān)于5G流量

  Q14:運(yùn)營商宣傳說5G網(wǎng)速很快,那套餐中的流量是不是一下子就用完了?流量不夠用怎么辦?

  答:流量的消耗取決于內(nèi)容資源本身的大小,用戶在5G網(wǎng)絡(luò)下查看同一圖片、視頻等內(nèi)容與在4G網(wǎng)絡(luò)下產(chǎn)生的流量是相同的,并不會因?yàn)?G速度快,而產(chǎn)生更多流量。5G網(wǎng)絡(luò)帶來更好體驗(yàn)的同時請及時關(guān)注流量剩余情況。流量不夠用建議通過客服熱線或掌上營業(yè)廳等途徑選擇合適的流量包或套餐。

  Q15:使用5G套餐,如果套餐內(nèi)流量用完了,怎么收費(fèi)的呢?

  答:當(dāng)用戶使用流量超出套餐后,將按用戶訂購套餐的套外流量計(jì)費(fèi)規(guī)則進(jìn)行收費(fèi)。通常為3元/GB-5元/GB。

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