什么叫負(fù)責(zé)任大廠？追蹤數(shù)月后英特爾終于徹底解決 13/14 代處理器不穩(wěn)定問題

自 13 / 14 代酷睿桌面處理器被發(fā)現(xiàn)存在不穩(wěn)定問題之后，英特爾一直在追蹤并嘗試定位問題根源，其間每隔一段時(shí)間就會出具一版最新的不穩(wěn)定問題報(bào)告并提供對應(yīng)的指導(dǎo)對策，并且在 8 月的時(shí)候官宣為受影響的 13 代和 14 代酷睿處理器提供長達(dá) 5 年的保修以彌補(bǔ)用戶。

從最初臨時(shí)提供「Intel Default Settings」配置文件到 8 月中旬向所有 OEM / ODM 合作伙伴提供了 0x129 微代碼更新，終于在上周，英特爾似乎最終定位到了問題根源所在，并表示將于本周提供結(jié)案聲明。果不其然，英特爾近日發(fā)布了一版《最低運(yùn)行電壓偏移不穩(wěn)定問題的根本原因更新》，并將通過 BIOS 更新發(fā)布最終版修復(fù)補(bǔ)丁。

根據(jù)英特爾官方的《Vmin Shift Instability Issue Root Cause Update(最低運(yùn)行電壓偏移不穩(wěn)定問題的根本原因更新)》，導(dǎo)致 13 / 14 代酷睿桌面處理器出現(xiàn)不穩(wěn)定情況的原因確實(shí)在于運(yùn)行電壓偏移，而運(yùn)行電壓偏移的根源被最終定位到 IA 內(nèi)核內(nèi)的時(shí)鐘樹電路在升高的電壓和溫度下容易受可靠性老化影響，其誘發(fā)因素主要有 4 種：

1. 主板供電設(shè)置超出英特爾建議

應(yīng)對方案：符合英特爾酷睿第 13 代和第 14 代臺式機(jī)處理器的 Intel Default Settings 設(shè)置建議。

2. 高溫下 eTVB 微代碼算法錯誤地將處理器維持在高性能狀態(tài)下運(yùn)行

應(yīng)對方案：2024 年 6 月版微代碼 0x125 更新已解決 eTVB 算法問題。

3. 頻繁和持續(xù)請求高電壓的微代碼 SVID 算法有幾率導(dǎo)致最低運(yùn)行電壓偏移

應(yīng)對方案：2024 年 8 月版微代碼 0x129 更新已解決處理器請求更高電壓的問題。

4. 微代碼和 BIOS 代碼請求升高的核心電壓有幾率導(dǎo)致最低運(yùn)行電壓偏移，特別是在空閑和/或輕度活動期間

應(yīng)對方案：微代碼 0x12B 將解決處理器在空閑和/或輕度活動期間的電壓升高需求。0x12B 還將包括通過 0x125 和 0x129 微代碼版本提供的緩解措施。

英特爾表示目前正在和廠商合作通過 BIOS 更新的方式推送最終版解決方案的 0x12B 微代碼，所以我們只需要在接下來的幾周內(nèi)靜待 BIOS 更新發(fā)布并升級即可。

對于更新方案對處理器性能的影響，英特爾在聲明中表示已經(jīng)在內(nèi)部進(jìn)行包括 Cinebench R23、Speedometer 2.1、WebXPRT4、Crossmark 等軟件以及包括《古墓麗影：暗影》《賽博朋克 2077》《殺手 3：達(dá)特穆爾》《全面戰(zhàn)爭：戰(zhàn)錘 3——瘋狂之鏡》等游戲在內(nèi)的性能測試，最終測試結(jié)果表明微代碼更新對處理器性能影響在運(yùn)行差異范圍之內(nèi)。也就是說，微代碼更新之后處理器沒有肉眼可見的「縮缸」，甚至在解決不穩(wěn)定問題之后處理器還調(diào)低了一定的功耗，完美修正了困擾英特爾和用戶幾個(gè)月的不穩(wěn)定問題。

可能是擔(dān)心用戶將這一問題聯(lián)想到接下來的 Lunar Lake 和 Arrow Lake 系列處理器，英特爾本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度特意強(qiáng)調(diào)這兩款處理器都不在受最低運(yùn)行電壓偏移不穩(wěn)定問題影響的范圍內(nèi)。

英特爾對這一問題的重視程度可以稱得上是大廠典范。在 8 月官方就已經(jīng)聲明將會為受到不穩(wěn)定問題影響的英特爾第 13 / 14 代酷睿處理器額外延長 2 年保修到 5 年，無論是盒裝、散裝還是集成版處理器都可以通過相應(yīng)的渠道售后。而現(xiàn)在終于在連續(xù)追蹤幾個(gè)月之后定位到問題源頭并徹底解決這一問題，接下來，我們可以徹底將注意力集中到即將和用戶見面的新一代 Lunar Lake 和 Arrow Lake 處理器上了。