各種App的用戶協(xié)議,你認(rèn)真看過嗎?哪怕協(xié)議里寫著“要把你賣了”,你也會點(diǎn)擊同意吧?。ɑ砬椋┤缃襁@個(gè)時(shí)代,用戶打開一個(gè)新安裝的手機(jī)App,都要進(jìn)行抉擇是否同意其用戶協(xié)議和隱私政策。更可惡的是,這些協(xié)議只能選擇同意,否則就會自動退出,或者無法使用核心功能。任何有腦子,有基本邏輯的人想想,這都是不合理的,這不是霸王條款嗎?
對此,央視網(wǎng)也在微信公眾號上發(fā)表了評價(jià)。央視網(wǎng)表示,這些協(xié)議動輒兩三萬字,看不完、看不懂,即使有坑也只能跳,這就是大多數(shù)App協(xié)議條款給人的印象。“能看完的人都是勇士,能看懂的人都是博士”
用戶協(xié)議和隱私政策,是用戶知悉自我權(quán)益、了解App使用規(guī)范的重要渠道。其中一些內(nèi)容表述涉及法律權(quán)益,句子長、表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng),這很正常。
但明明可以通過簡易版、圖表化等方式呈現(xiàn),順應(yīng)碎片化的閱讀習(xí)慣,增強(qiáng)可讀性,為什么一定要把它弄成天書般的存在?能把App做得精美實(shí)用,還搞不定一頁協(xié)議條款嗎?
調(diào)查顯示只有很少部分用戶會閱讀協(xié)議
人們有理由猜想:之所以這么做,是下決心不讓用戶看,不讓用戶看明白。因?yàn)殚L而難懂,用戶見了就頭疼,著急使用App,哪里還肯看下去?
不想讓用戶看明白,是通過弱化用戶地位,強(qiáng)化自我,裹挾著利益追求和自保心理。當(dāng)產(chǎn)生糾紛的時(shí)候,企業(yè)則可以理直氣壯地說:“我們有言在先。”
“聰明”的企業(yè)早已經(jīng)把方方面面的風(fēng)險(xiǎn)考慮進(jìn)去,把規(guī)避措施塞進(jìn)幾萬字的條款里。很詳細(xì),很周到,也很坑。
企業(yè)發(fā)展和維護(hù)用戶合法權(quán)益、保護(hù)信息隱私絕不是對立的,App開發(fā)商要壓實(shí)主體責(zé)任,回應(yīng)用戶關(guān)切,在追求內(nèi)在設(shè)計(jì)和功能的時(shí)候,也優(yōu)化協(xié)議觸達(dá)機(jī)制。為用戶營造出全方位的安全感,自身才能更好發(fā)展。
真不愧是狗界的kk園區(qū)。
十年磨一劍
你要是《更衣人偶墜入愛河》的粉絲,那接下來可就要做好破防的準(zhǔn)備了……