因索尼耳機(jī)使用不當(dāng)被燒傷 女子質(zhì)疑店家未盡警示義務(wù)

　　近日，湖北省武漢市的消費(fèi)者劉女士花2300元購買了一副型號為WI-1000XM2的索尼耳機(jī)，充電時誤將包裝盒內(nèi)配備的飛機(jī)轉(zhuǎn)接頭當(dāng)成充電插頭使用，致使耳機(jī)爆炸起火，將其兒子的右手燒傷。

　　據(jù)悉，劉女士在武漢市武昌區(qū)漢街美承店購買了這副耳機(jī)，事故發(fā)生后，劉女士與美承店聯(lián)系，才知道索尼耳機(jī)包裝盒內(nèi)配備的插頭不是耳機(jī)的充電插頭，而是用于飛機(jī)上的耳機(jī)插頭轉(zhuǎn)接器（也稱飛機(jī)轉(zhuǎn)接頭或飛行插頭）。

　　美承店認(rèn)為，該事故屬于消費(fèi)者操作不當(dāng)，全部責(zé)任在消費(fèi)者，和他們沒有關(guān)系，因為飛機(jī)轉(zhuǎn)接頭上貼了“請不要插入電源插座”的提醒。索尼廠家客服人員也表示，消費(fèi)者的耳機(jī)不能維修，更不在保修范圍內(nèi)，消費(fèi)者可以重新再買一個。索尼客服人員稱，說明書對如何使用寫得清清楚楚。

　　而購買者劉女士告訴《中國消費(fèi)者報》的記者吳采平，“買耳機(jī)的時候，美承店的工作人員打開索尼耳機(jī)的包裝盒，現(xiàn)場讓我們試聽了耳機(jī)的音響效果，沒有提示過任何充電的事情。而且耳機(jī)包裝盒內(nèi)只配備了一個插頭，容易使人誤認(rèn)為是用來給耳機(jī)充電的。”

　　“作為普通消費(fèi)者，買耳機(jī)就是使用，耳機(jī)的操作也不復(fù)雜，我們的確沒有從頭到尾把說明書看完。但對這種可能發(fā)生危險，還能危及人身安全的隱患，商家在銷售時就應(yīng)該明確地提醒或者警示消費(fèi)者。”

　　中國消費(fèi)者報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因消費(fèi)者錯誤使用飛機(jī)轉(zhuǎn)接頭給耳機(jī)充電，造成耳機(jī)損壞等事故并非個例，大多數(shù)消費(fèi)者不知道飛機(jī)轉(zhuǎn)接頭的用途。湖北省消費(fèi)者委員會提醒，經(jīng)營者對可能危及消費(fèi)者人身安全的風(fēng)險隱患要盡提醒告知義務(wù)。