Steam發(fā)布2019年度回顧：成績(jī)斐然 游戲時(shí)間百億小時(shí)

　　Steam 社區(qū)

　　Steam 聊天

　　我們?cè)?2018 年對(duì) Steam 聊天進(jìn)行了改進(jìn)，作為后續(xù)措施，我們?cè)?2019 年 5 月發(fā)布了 Steam 聊天移動(dòng)應(yīng)用，以便用戶(hù)即使不在 PC 旁也能保持聯(lián)絡(luò)。 該應(yīng)用安裝次數(shù)超過(guò) 100 萬(wàn)（1/3 是 iOS 版，2/3 是 Android 版），且平均每天發(fā)送 100 萬(wàn)條推送通知。

　　最近我們還推出了聊天貼紙和效果，拓展了聊天互動(dòng)的可能性。 這些新功能的使用情況令人滿(mǎn)意：冬季特賣(mài)期間，用戶(hù)共發(fā)送了超過(guò) 660 萬(wàn)張貼紙，使用了 110 萬(wàn)個(gè)聊天效果。 作為對(duì)比，同時(shí)期內(nèi)冬季特賣(mài)表情在聊天中的使用量是 900 萬(wàn)。

　　Steam 創(chuàng)意工坊

　　Steam 創(chuàng)意工坊這一功能仍然在用戶(hù)間廣受歡迎：光是去年就上傳了 430 萬(wàn)項(xiàng)物品。 不幸的是，有時(shí)候惡意群體會(huì)上傳 “虛假物品”（例如“點(diǎn)擊此處獲取免費(fèi)皮膚！")，帶有明顯的劫持帳戶(hù)的意圖。 為了幫助緩解此類(lèi)詐騙，我們對(duì)創(chuàng)意工坊的提交流程進(jìn)行了更新，現(xiàn)在需要進(jìn)行電子郵件驗(yàn)證。 之后，我們又開(kāi)始對(duì)濫用率最高的游戲進(jìn)行物品預(yù)批準(zhǔn)。 自那以后，物品欺詐的數(shù)量急劇下降，而用戶(hù)幾乎沒(méi)有什么負(fù)擔(dān)：多虧了全職版務(wù)團(tuán)隊(duì)，平均批準(zhǔn)時(shí)間還不到 15 分鐘。

　　社區(qū)建設(shè)活動(dòng)

　　在這一年中，我們將社區(qū)建設(shè)功能整合至不同的季節(jié)性活動(dòng)中，創(chuàng)建了多個(gè)論壇，讓玩家間可以進(jìn)行有意義的交流。 比如，年度滌塵送春活動(dòng)就鼓勵(lì)用戶(hù)討論并暢玩自己庫(kù)中的游戲。 Steam 大獎(jiǎng)也是如此，從提名到投票再到最后獲獎(jiǎng)?wù)呓視裕總€(gè)階段大家都討論得熱火朝天。 與此相似，汽車(chē)大獎(jiǎng)賽（雖然不盡完美）和冬季特賣(mài)等特賣(mài)活動(dòng)也鼓勵(lì)用戶(hù)通力合作、共同參與，暢玩自己心儀的游戲。 同時(shí)期進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的顧客有 33% 到 66% 參與了這些活動(dòng)，很多人每天都會(huì)參與。