公測當(dāng)日,眾多玩家的涌入令服務(wù)器不堪重負,不能注冊、無法登陸、頁面錯誤、彈幕卡頓……好不容易進去了,視頻卻極其不流暢。想要找自己的要看的內(nèi)容,卻沒有游戲檢索和分類。更重要的是,問題出現(xiàn)后,官方公告并未說明技術(shù)問題何時解決或者采取哪些補救措施,只有一個作秀式的抽獎,希望用 66 臺iPhone6s 給觀眾道歉。
不缺錢的危機公關(guān)背后,是熊貓TV的管理亂象。
平臺自身bug無法得到解決,王校長決定先挖明星,也算是三軍先動,糧草后行吧。斗魚主播紛紛入駐熊貓,為此,斗魚甚至發(fā)文譴責(zé)同行間惡性競爭,并且將部分跳槽主播告上了法院。
主播遷徙對于用戶來說,價值并未有增加,不過是從一個直播網(wǎng)站換到另一個。而且,在熊貓 TV 的用戶體驗不好的情況下,用戶獲得的價值甚至還在下降。頻挖主播能夠暫時帶來主播原有粉絲流量,卻不能讓熊貓?zhí)用摴芾聿簧频木骄场?/p>
如今各大直播平臺都選擇做“明星直播”,利用明星IP,刷人氣,吸粉,也可以達到造勢的效果,王校長深諳此道。一開始便簽下T-ara,做不定期的直播。Anglebaby也幫忙在平臺上做直播。
對于需要流量以及關(guān)注度的熊貓TV來說,這固然是很好的營銷手段。但階段性地明星直播適合宣傳、造勢,很少能真正將看熱鬧的人留住成黏性用戶。熊貓Tv的活躍用戶也在眾多直播平臺中捉襟見肘。
其實,王校長被打臉也非首次,熊貓在技術(shù)和管理上不給力,直播內(nèi)容也曾留下不少黑歷史。
今年1月,斗魚平臺出現(xiàn)了“直播造娃娃”不雅視頻被舉報,思聰則在消息下默默點贊。時隔3月后,文化部公布YY、熊貓TV等多家網(wǎng)絡(luò)直播平臺因涉嫌提供含宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品,被列入查處名單。事后熊貓TV發(fā)布了配合調(diào)查、希望外界監(jiān)督的說明。
如今陷入“抄襲”風(fēng)波,也從一定程度暴露出熊貓TV在內(nèi)容依舊未能創(chuàng)新,力圖接著照搬套用成功模式。面對真實的商業(yè),有錢任性的國民老公在電競直播圈也未能春風(fēng)得意。
無論如何,直播行業(yè)崛起也在督促著平臺不斷進步,虛火數(shù)據(jù)、資本泡沫、不法手段都成為直播界無法回避的問題。產(chǎn)品才是硬道理,唯有用戶用腳投票,才能給直播圈主持公道。