「找到客制化的新發(fā)展公式」
在客制化被“神魔”化的大環(huán)境下,老陳覺得自己會更有機會,最終還是用產(chǎn)品說話,用戶體驗投票。
“我不太認(rèn)可這些理解,或者覺得是曲解了甚者是妖魔化了客制化。換軸、換鍵帽不能代表客制化。這是最基礎(chǔ)的客制化內(nèi)容,不等于客制化的全部。”單純把“客制化”理解成產(chǎn)品,這不是老陳愿意看到的結(jié)果,“具象一點來講,客制化應(yīng)該是一套系統(tǒng),在系統(tǒng)之下產(chǎn)品應(yīng)該有更豐富的配件,有更靈活、更自由的改裝空間,軟件應(yīng)該有更強大的定義功能,甚者不同品牌廠商之間有共同的開源標(biāo)準(zhǔn)一起執(zhí)行互換,像開源的GH60一樣,不同行業(yè)的用戶能夠用此系統(tǒng)打造出適合自己的專屬鍵盤,這才是叫客制化。”這更像是對客制化理念的一些解讀,但怎么向消費者傳遞這種理念,需要整個行業(yè)一起來推動。
?。╯kyloong開源GK61XS鍵盤:兼容GH60系統(tǒng))
skyloong現(xiàn)在嘗試去做一些事情,希望能夠把客制化的產(chǎn)品和理解傳遞到位。老陳為“客制化”構(gòu)建了一套公式,“客制化=產(chǎn)品+服務(wù)+用戶客制化”,就是說一款客制化產(chǎn)品除了廠商提供的產(chǎn)品基礎(chǔ)和服務(wù)以外,用戶的客制化參與是必不可少的,一把能夠真正滿足各行業(yè)各場景的特定鍵盤,肯定不是一個出廠功能設(shè)置成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)品,必定是和用戶共創(chuàng)的成果,滿足客戶各方面定制的可能,從配件可替換,到硬件基礎(chǔ),到軟件,除了客制化好玩,更要能解決用戶的實際使用功能,提高工作效率。
“我們的產(chǎn)品理念和品牌目標(biāo)是做一個‘做工藝品級別的發(fā)燒科技產(chǎn)品’——在科技功能屬性上增加文化、工藝品的審美和內(nèi)涵。”“我們希望做點不一樣的,然后給這個行業(yè)留下一點東西!”這也是skyloong“冒險”激進(jìn)客制化賽道的主因,好在這個牌子在海外累積了足夠的口碑,“發(fā)燒”這個詞用在廚子老陳身上,用戶的認(rèn)可度也是夠的。
老陳還給我們講了一個小故事:Skyloong商標(biāo)這個英文中的“Loong”是中國龍的意思,祥龍之意;而不是西方Dragon帶翅膀的龍,通常被象征為邪惡的龍。“我們在國內(nèi)原本有個呆萌的中文名叫‘小呆蟲’,是那種憨憨的樣子,初出茅廬,不知天高地厚,不諳人情世故,但有種‘我命由我不由天’的年輕倔強,相信自己終有一天能一飛沖天,化身為龍!其實和我們今天所在客制化鍵圈處境有點像。”老陳說到,“小呆蟲”這個中文名啟用不久,就被商標(biāo)局駁回了申請,被逼匆忙走上更名之路。后來經(jīng)過各方努力申辯,他們最終取得了“小呆蟲”的中文商標(biāo)。為了紀(jì)念這個特殊的日子,老陳還特意選擇了一天作為“小呆蟲回歸”的紀(jì)念日,并且取名叫“瘋狂套件節(jié)”,全系產(chǎn)品按照“瘋狂價”限量回饋粉絲。
Skyloong在海外客制化圈有一定的口碑和知名度,這也取決于skyloong在2016年的GH60開源產(chǎn)品出海,得到海外一批PC電腦和機械鍵盤的原住民用戶對他們的喜愛。“他們大多是一些資深的‘碼農(nóng)’工程師,從電腦出生那天就開始接觸機械鍵盤,他們往往更加理性,更懂鍵盤,長時間的打字對鍵盤體驗更加細(xì)致入微,并且喜歡自己動手折騰改裝產(chǎn)品,個性化要求高,而我們剛好滿足他們的需求。”所以skyloong在海外反而發(fā)展得更早些,得到的認(rèn)可更多一些。但中國作為全球最大的鍵鼠制造地和市場,老陳也深知不可能繞道而行,但在中國走客制化這條路道阻且艱。
(海外用戶對skyloong好評不斷)
從功能機到智能手機的劃時代,薄膜鍵盤到機械鍵盤的大行其道,客制化決定的不是產(chǎn)品最終形態(tài),而是給行業(yè)提供更具備迭代創(chuàng)新可能的前沿思維。目前來看,skyloong所篤定的“客制化”理解和堅持,更符合未來客制化向上發(fā)展的思路,這點反倒是給鍵盤行業(yè)發(fā)展帶來了一些想象空間。
“方法總比困難多。”
“以理服人”
自由美利堅...