游戲公司股價(jià)集體暴跌，《網(wǎng)游管理辦法征求意見稿》該如何理解？

　　12月22日是農(nóng)歷冬至，誰都沒料到今天成為了2023年中國(guó)游戲業(yè)最冷的一天。

　　今天中午前后，國(guó)家新聞出版署正式發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)游戲管理辦法（草案征求意見稿）》（下文簡(jiǎn)稱《意見稿》），引發(fā)國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)和資本市場(chǎng)的高度關(guān)注，當(dāng)日港股、A股上市游戲公司股價(jià)出現(xiàn)集體暴跌。

　　截至收盤，騰訊股價(jià)大跌12.35%，網(wǎng)易港股股價(jià)大跌24.6%，B站跌9.67%，心動(dòng)公司跌19.01%，中手游跌16.78%、創(chuàng)夢(mèng)天地跌8.94%……港股上市游戲企業(yè)全軍覆沒。再來看A股：三七互娛、完美世界、世紀(jì)華通、吉比特等幾乎全體A股上市游戲公司股價(jià)幾乎無一幸免全部跌停，而這種大跌態(tài)勢(shì)甚至蔓延出游戲板塊、導(dǎo)致整個(gè)傳媒板塊出現(xiàn)大跌，今日僅游戲公司跌去的市值就達(dá)到了數(shù)千億之巨。

　　游戲板塊整體崩盤后，引發(fā)各路媒體報(bào)道，一時(shí)間行業(yè)悲觀情緒四起，從今天資本市場(chǎng)的表現(xiàn)來看前景擔(dān)憂。今天下午，GameLook也接到多家港股、A股證券公司和投行的問詢，在緊迫的市況下、投資者迫切想要了解《意見稿》對(duì)國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)的影響。

　　值得注意的是，當(dāng)日《意見稿》引發(fā)上市公司股價(jià)大跌后不久，版署又于今天公布了今年第三批次進(jìn)口游戲版號(hào)，共40款游戲通過審批。兩件事一前一后，不免讓游戲業(yè)人士產(chǎn)生一種猜測(cè)，是否是因《意見稿》造成的沖擊遠(yuǎn)超預(yù)期，所以今天發(fā)布進(jìn)口版號(hào)是為了“安撫行業(yè)”，但從今日上市公司股價(jià)最終結(jié)果來看，這批版號(hào)未能挽救暴跌的游戲股。

　　在《意見稿》公布后，已有大量的網(wǎng)民、媒體、自媒體參與了這個(gè)熱點(diǎn)話題的討論，游戲行業(yè)如何看這份《意見稿》，是否真的面臨生死存亡的時(shí)刻？GameLook將在本文與同行討論，我們所理解的《意見稿》出臺(tái)背景、重點(diǎn)條文的解讀、以及條款中的積極變化。

　　版署《意見稿》出臺(tái)是為了“監(jiān)管補(bǔ)位”

　　首先，GameLook要強(qiáng)調(diào)我們并沒有什么內(nèi)幕消息，但我們確實(shí)認(rèn)為，《意見稿》公布有一些原因，部分背景需要從業(yè)者和投資者了解。

　　2010年8月原文化部曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)游戲業(yè)正式實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，之后隨著國(guó)家機(jī)構(gòu)改革，原文化部與原旅游部合并為文旅部，最終文旅部在2019年廢止了《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》。在版署全權(quán)負(fù)責(zé)游戲行業(yè)監(jiān)管的大背景下，隨之而來就是需要制定新的法規(guī)接替。

　　事實(shí)上，最近幾年國(guó)內(nèi)游戲業(yè)人士其實(shí)不止一次聽聞，版署正在擬定新的網(wǎng)絡(luò)游戲管理辦法，只是行業(yè)一直不知道準(zhǔn)確的公布時(shí)間。

　　在GameLook看來，過去幾年發(fā)生很多事，如疫情影響、其他重要法規(guī)如《未成年人保護(hù)法》2021年才完成修訂、以及游戲業(yè)落實(shí)未成年人保護(hù)等重要工作，可能是導(dǎo)致《意見稿》今年才公布的原因。

　　此前行業(yè)未保工作試運(yùn)行方式、變?yōu)檎綑C(jī)制需要時(shí)間，今天發(fā)布的《意見稿》中，可以說在用正式法規(guī)的形式固定大量“830新政”的重要成果。

　　對(duì)比今日版署公布的《意見稿》與已廢止的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，可以發(fā)現(xiàn)二者在篇幅量上有著較大區(qū)別：《意見稿》是64條，后者僅39條，條款總量擴(kuò)充近一倍。且《意見稿》針對(duì)目前國(guó)內(nèi)游戲業(yè)發(fā)展的方方面面和最新情況，拿出了初步的討論方案。當(dāng)然其目前還是“草案征求意見稿”，并不代表最終版，反饋截止時(shí)間為2024年1月22日。

　　整體來看，《意見稿》中關(guān)于“未成年人保護(hù)”的內(nèi)容篇幅占比很大，覆蓋整個(gè)第四章從37到44條；同時(shí)涵蓋了近期監(jiān)管措施的變化，如對(duì)【隨機(jī)抽取】做出明文規(guī)定等，這都是之前所廢止的法規(guī)中不存在的。

　　《意見稿》對(duì)具體違法違規(guī)的行為也做出了明確處罰標(biāo)準(zhǔn)，包括【未經(jīng)批準(zhǔn)從事游戲服務(wù)的處罰】【網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容違規(guī)處罰】【出借、出租等許可證處罰】。大部分處罰標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行多年《出版管理?xiàng)l例》保持一致：“違法經(jīng)營(yíng)額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營(yíng)額5倍以上10倍以下罰款；違法經(jīng)營(yíng)額不足1萬元的，可以處5萬元以下罰款。”

　　與之相對(duì)，真正引發(fā)圈內(nèi)圈外高度關(guān)注的其實(shí)是“第18條【限制游戲過度使用和高額消費(fèi)】”。由于缺乏進(jìn)一步的準(zhǔn)確解釋，投資者和網(wǎng)民理解上就更為極端，這導(dǎo)致今日游戲板塊上市公司股價(jià)暴跌。那么，究竟該如何正確理解具體條文，GameLook下面將逐個(gè)展開。

　　引發(fā)游戲公司股價(jià)大跌的“第十八條”該如何理解

　　今日引發(fā)圈內(nèi)圈外高度關(guān)注的，主要是《管理辦法》中的第十八條【限制游戲過度使用和高額消費(fèi)】：“網(wǎng)絡(luò)游戲不得設(shè)置每日登錄、首次充值、連續(xù)充值等誘導(dǎo)性獎(jiǎng)勵(lì)。網(wǎng)絡(luò)游戲出版經(jīng)營(yíng)單位不得以炒作、拍賣等形式提供或縱容虛擬道具高價(jià)交易行為。所有網(wǎng)絡(luò)游戲須設(shè)置用戶充值限額，并在其服務(wù)規(guī)則中予以公示，對(duì)用戶非理性消費(fèi)行為，應(yīng)進(jìn)行彈窗警示提醒。”

　　首先需要明確，這僅僅只是“網(wǎng)絡(luò)游戲管理辦法（草案征求意見稿）”，意見征集結(jié)束后的具體條文仍是未知數(shù)。最終如何呈現(xiàn)，很大部分取決于國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)未來一個(gè)月積極向主管部門反饋。

　　在此之前，針對(duì)爭(zhēng)議最大的第十八條，我們當(dāng)前該如何正確理解？

　　該條文的出發(fā)點(diǎn)和目的相當(dāng)明確，是“限制游戲過度使用和高額消費(fèi)”。《2023年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，今年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值首次突破3000億，用戶規(guī)模達(dá)6.68億，人均年游戲消費(fèi)僅400+元人民幣。

　　相比吃穿住行，游戲消費(fèi)占比相當(dāng)?shù)停瑑H為中國(guó)人均GDP 8.57萬元（2022年數(shù)據(jù)）的0.5%，意味著游戲?qū)χ袊?guó)國(guó)民來說仍是消費(fèi)額不高的文化娛樂產(chǎn)品，絕大多數(shù)玩家消費(fèi)完全在合理范圍內(nèi)。

　　回到《意見稿》本身，關(guān)于第十八條中的“所有網(wǎng)絡(luò)游戲須設(shè)置用戶充值限額，并在其服務(wù)規(guī)則中予以公示，對(duì)用戶非理性消費(fèi)行為，應(yīng)進(jìn)行彈窗警示提醒”——目前業(yè)內(nèi)存在不同解讀。

　　一種較為極端的理解是：“充值限額”指代年/月/日的充值總額。意味著未來玩家的單款游戲存在消費(fèi)上限；另一種理解則是“單次充值限額”，類似iOS端用戶單次最高單次充值648元，如果解釋為單次充值限額，可以說在游戲企業(yè)的接受范圍內(nèi)。 值得一提的是，考慮到“對(duì)用戶非理性消費(fèi)行為，應(yīng)進(jìn)行彈窗警示提醒”。光從字面理解，似乎并沒有完全禁止用戶的大額充值，只是當(dāng)超過某個(gè)限額后會(huì)出現(xiàn)彈窗提醒。

　　不過，今日游戲公司股價(jià)暴跌，可能大部分人更偏向第一種“消費(fèi)總額限制”的解釋。

　　在GameLook看來，不同類型游戲的用戶付費(fèi)ARPU值不同，用戶群規(guī)模不同。“消費(fèi)總額限制”其實(shí)對(duì)大DAU的競(jìng)技、休閑游戲影響有限，畢竟這類游戲依靠的是大量用戶的小額付費(fèi)實(shí)現(xiàn)高營(yíng)收；但“消費(fèi)總額限制”對(duì)面向核心玩家的游戲，比如MMO、SLG影響則會(huì)更大，它們更依賴于較高付費(fèi)的大R用戶。

　　如果真的理解為“消費(fèi)總額限制”，這將帶來一個(gè)問題，限額數(shù)字應(yīng)該設(shè)定為多少？考慮到各類游戲?qū)嶋H情況、不同游戲消費(fèi)限額理應(yīng)不同，GameLook認(rèn)為，這個(gè)具體數(shù)字需要充分調(diào)研國(guó)內(nèi)產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和用戶消費(fèi)能力、廣泛征集國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)的意見，其關(guān)系到國(guó)內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式和未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需要非常謹(jǐn)慎才能做出決定，否則會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

　　但如果“限額”傾向于單次充值額度限制，旨在為付費(fèi)用戶提供一定的消費(fèi)思考時(shí)間。這種模式其實(shí)更為科學(xué)，游戲行業(yè)采納難度不高，也能在一定程度解決非理性消費(fèi)的問題。

　　回到“第十八條”本身，顯然不是為了徹底推翻中國(guó)網(wǎng)游產(chǎn)品現(xiàn)行的商業(yè)模式。但GameLook認(rèn)為，它至少存在一層含義：希望國(guó)內(nèi)游戲積極調(diào)整商業(yè)模型，至少降低對(duì)高額付費(fèi)的依賴度。

　　但客觀來說，調(diào)整商業(yè)模式必然會(huì)導(dǎo)致游戲企業(yè)承擔(dān)不小的生存壓力，單用戶付費(fèi)額度限制情況下，如果要保證營(yíng)收規(guī)模，意味著需要更多用戶付費(fèi)來填補(bǔ)缺額，但中國(guó)國(guó)情是免費(fèi)模式更受歡迎，無論是在游戲業(yè)、軟件行業(yè)、還是科技行業(yè)都是如此，增加付費(fèi)用戶規(guī)模、把免費(fèi)玩家轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)玩家，是否能被市場(chǎng)接受，存在很大不確定性。屆時(shí)是增加訂閱制商業(yè)模型，還是轉(zhuǎn)變?yōu)辄c(diǎn)卡消費(fèi)、或單機(jī)領(lǐng)域的買斷制，都是困難的選擇題。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，要在在運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品上做重大商業(yè)模型的改變調(diào)整，是非常困難的，更何況涉及的不是一款產(chǎn)品而是現(xiàn)有所有游戲，最終可能引發(fā)大量玩家對(duì)游戲廠商的意見，導(dǎo)致產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上的用戶側(cè)壓力。

　　涉及商業(yè)模式強(qiáng)制調(diào)整，GamLook認(rèn)為，相對(duì)科學(xué)的方法是：為在運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品提供2-3年的緩沖期，在行業(yè)下一代產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)設(shè)計(jì)的新嘗試、并發(fā)放更多版號(hào)鼓勵(lì)嘗試，讓用戶從新產(chǎn)品從零開始接受。

　　此外充值限額其實(shí)不只是影響游戲企業(yè)，更波及了平臺(tái)、渠道、廣告、媒體，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，涉及整個(gè)國(guó)內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)鏈切蛋糕的調(diào)整。如安卓端5:5分成，iOS 3:7分成問題，如果游戲公司自身產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)無法維持的情況下，必須給到游戲廠商更多利益和讓步，才能持續(xù)服務(wù)玩家。

　　在GameLook看來，未來一個(gè)月內(nèi)，國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)、網(wǎng)民、投資者都可以積極向主管部門提交對(duì)《意見稿》的反饋意見，給出合理的建議和看法，把《意見稿》不明確的部分討論清楚，在游戲企業(yè)積極合規(guī)的前提下、保障國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)正常的發(fā)展權(quán)是非常重要的。

　　除此之外，《意見稿》中還有一些關(guān)注度、討論度頗高的條款。

　　例如，十八條中“網(wǎng)絡(luò)游戲不得設(shè)置每日登錄、首次充值、連續(xù)充值等誘導(dǎo)性獎(jiǎng)勵(lì)”，對(duì)游戲企業(yè)而言可能會(huì)影響用戶留存和付費(fèi)率，這更像是警醒廠商：少點(diǎn)套路，多點(diǎn)真誠(chéng)。

　　才外還有同行和網(wǎng)民討論：第十七條【禁止強(qiáng)制對(duì)戰(zhàn)】“網(wǎng)絡(luò)游戲出版經(jīng)營(yíng)單位不得在網(wǎng)絡(luò)游戲中設(shè)置強(qiáng)制對(duì)戰(zhàn)。”但經(jīng)GameLook查證，其實(shí)這并非新規(guī)，在2019年已廢止的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》中早有相同描述，無需過度解讀。

　　《意見稿》中的積極變化：未保、抽卡、反壟斷和小游戲

　　《意見稿》在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)征求意見，是游戲企業(yè)和主管部門過去幾年努力的結(jié)果，并開始以白紙黑字、正式行文的方式落筆。

　　例如游戲公司和網(wǎng)民高度關(guān)注的“未成年人保護(hù)”問題，在《意見稿》中占據(jù)相當(dāng)長(zhǎng)的篇幅（整個(gè)第四章37-44條），這也是社會(huì)各界努力多年的結(jié)果。

　　未保工作的成效來看，830新政“規(guī)定所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日的晚8點(diǎn)至9點(diǎn)，向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。”兩年多時(shí)間后，各家公司財(cái)報(bào)顯示，未成年人時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)額均大幅降低，“未成年人沉迷游戲”問題已基本解決。調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，超80%的家長(zhǎng)認(rèn)可現(xiàn)階段防沉迷工作成效。

　　更令人欣慰的是，《管理辦法》第43條對(duì)監(jiān)護(hù)人責(zé)任作出強(qiáng)調(diào)，也反映了游戲行業(yè)的心聲。“父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)依法履行對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)職責(zé)，引導(dǎo)未成年人健康合理使用網(wǎng)絡(luò)游戲、進(jìn)行有益身心健康的活動(dòng)、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、樹立正確的網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)觀念，預(yù)防和制止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，同時(shí)應(yīng)提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，規(guī)范自身使用網(wǎng)絡(luò)游戲的行為，加強(qiáng)對(duì)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)游戲行為的引導(dǎo)和監(jiān)督。”

　　另一個(gè)具體進(jìn)展是第27條【隨機(jī)抽取】，對(duì)游戲抽卡管理做出了明確的可執(zhí)行方案。“網(wǎng)絡(luò)游戲出版經(jīng)營(yíng)單位在提供隨機(jī)抽取服務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)抽取次數(shù)、概率作出合理設(shè)置，不得誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶過度消費(fèi)。同時(shí)應(yīng)為用戶提供虛擬道具兌換、使用網(wǎng)絡(luò)游戲幣直接購(gòu)買等其他獲得相同性能虛擬道具和增值服務(wù)的方式。”

　　抽卡，已經(jīng)是全世界免費(fèi)游戲的通行機(jī)制之一。中國(guó)應(yīng)該是最早以正式落實(shí)對(duì)抽卡行為進(jìn)行監(jiān)管的國(guó)家，日本、韓國(guó)等亞洲國(guó)家也都步調(diào)一致。中日韓等國(guó)家努力下，這正變成一種全球標(biāo)準(zhǔn)。就連英國(guó)等其他國(guó)家也在參照中國(guó)監(jiān)管方案，開始對(duì)抽卡做出明確規(guī)定。

　　一個(gè)愈發(fā)明顯的現(xiàn)象是，游戲行業(yè)正處于兩極分化階段，行業(yè)大小公司如何正常競(jìng)爭(zhēng)，開始成為所有企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。如今《意見稿》中第32條【反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)】被正式納入：“網(wǎng)絡(luò)游戲出版經(jīng)營(yíng)單位不得實(shí)施壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。網(wǎng)絡(luò)游戲出版經(jīng)營(yíng)單位違反相關(guān)法律規(guī)定實(shí)施壟斷行為的，由反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法予以處理。”這也反映了行業(yè)心聲。

　　最后，不得不提到的還有小游戲，今年可以說是小游戲賽道爆發(fā)之年?！兑庖姼濉芬查_始覆蓋火熱的小游戲。“對(duì)無故事情節(jié)、玩法簡(jiǎn)單、無充值消費(fèi)的國(guó)產(chǎn)小程序網(wǎng)絡(luò)游戲的管理，由國(guó)家出版主管部門根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》及本辦法的原則另行規(guī)定。”另行規(guī)定，意味著未來采取管理辦法還需具體了解。

　　結(jié)語

　　今日《意見稿》開始向外征求意見，對(duì)整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)、投資者和公眾帶來了較大沖擊。但必須指出，這仍然只是草案。任何條目?jī)?nèi)容并不代表最終版，后期完全可以積極向主管部門提交反饋、或者了解細(xì)節(jié)。

　　GameLook認(rèn)為，《網(wǎng)絡(luò)游戲管理辦法》最終版，需要廣泛征求各方意見，且充分考慮中國(guó)游戲行業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及用戶實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣，綜合考慮社會(huì)各界影響等多重要素，其中保障廣大游戲企業(yè)正當(dāng)發(fā)展的權(quán)力，理應(yīng)是最重要和最基本的要求。