今日據(jù)媒體報(bào)道,河南鄭州楊先生在“得物”寄售一個(gè)LV包,標(biāo)價(jià)時(shí)不慎將15999元標(biāo)成了1599元。盡管他在發(fā)現(xiàn)價(jià)格輸錯(cuò)后立即決定改價(jià),但包已經(jīng)被人秒拍,“9時(shí)14分出價(jià),包包9時(shí)14分29秒就被拍走了。”隨后他多次聯(lián)系“得物”客服申請(qǐng)撤銷(xiāo)訂單無(wú)果。
包包出價(jià)明顯低于市場(chǎng)價(jià)時(shí),“得物”有無(wú)提示?楊先生表示當(dāng)時(shí)著急沒(méi)看清,客服稱(chēng)有提醒。“得物”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在平臺(tái)上,當(dāng)賣(mài)家出價(jià)明顯低于商品市場(chǎng)價(jià)時(shí),在賣(mài)家的系統(tǒng)中,會(huì)有彈窗提醒,請(qǐng)賣(mài)家確認(rèn)出價(jià)是否正確,并需要賣(mài)家確認(rèn)并點(diǎn)擊按鈕“繼續(xù)出價(jià)”后,方能出價(jià)成功。
負(fù)責(zé)人稱(chēng):“這個(gè)包包售價(jià)1599元,經(jīng)賣(mài)家再次確認(rèn)后,被買(mǎi)家成功拍下,產(chǎn)生真實(shí)交易形成訂單,平臺(tái)無(wú)權(quán)干預(yù)。”在接到賣(mài)家的反饋之后,平臺(tái)派客服聯(lián)系買(mǎi)家進(jìn)行了多次溝通,希望幫助賣(mài)家追回已售商品,但并未獲得買(mǎi)家同意。
她表示,該訂單中,賣(mài)家與買(mǎi)家之間產(chǎn)生了買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。如果行使因重大誤解產(chǎn)生的合同撤銷(xiāo)權(quán),需要通過(guò)法律途徑尋求解決,平臺(tái)會(huì)在法律范圍內(nèi)給予最大程度的配合支持。
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