當?shù)貢r間周三,美國太空探索技術(shù)公司SpaceX的“星鏈”(Starlink)衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在美國18個州和全球多個地區(qū)發(fā)生宕機事故。該服務(wù)斷網(wǎng)的報告首先出現(xiàn)在推特等社交媒體平臺上,許多早期用戶也給予了證實。
此前,SpaceX首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)表示,星鏈互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)還處于測試階段,正在等待全面推出,但SpaceX已經(jīng)發(fā)運了10萬臺消費者終端,之后不久就出現(xiàn)了明顯的斷網(wǎng)情況。不過,有些用戶報告他們可以繼續(xù)使用該網(wǎng)絡(luò),其他早先報告斷網(wǎng)的用戶也稱服務(wù)已在恢復正常。
Reddit用戶goch01首先報告了宕機事件,他稱自己的網(wǎng)絡(luò)中斷了約8分鐘,隨后開始恢復正常。大約90分鐘后,大量用戶通過Reddit報告星鏈互聯(lián)網(wǎng)斷網(wǎng)。這些用戶不僅位于美國,還有加拿大、英國和德國的用戶。然而,由于星鏈的大部分測試人員和用戶都在美國,因此美國用戶占了總體斷網(wǎng)報告的大部分。
對于美國和加拿大的某些用戶來說,幸運的是,在斷網(wǎng)8到20分鐘后,他們可以再次使用星鏈互聯(lián)網(wǎng)。然而,其他人也報告說,他們的服務(wù)可用和不可用之間來回波動了多次。
目前還不清楚星鏈互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)此次大規(guī)模宕機的原因,但據(jù)說幾天前也曾發(fā)生過類似規(guī)模較小的事件。根據(jù)Reddit用戶ID_John的說法,在他的服務(wù)中斷后,星鏈用戶終端(也被稱為Dishy)在中午執(zhí)行了一次意外的軟件更新,之后服務(wù)恢復,星鏈網(wǎng)絡(luò)可正常運行。
由此推測,SpaceX可能正在檢修其系統(tǒng),以納入從測試者那里收到的反饋。然而,報告服務(wù)恢復的Reddit用戶中沒有任何人提及了相應(yīng)的軟件升級。
艾奧瓦州記者尼克·斯圖爾特(Nick Stewart)也受到此次宕機事件的影響,他在Twitter上分享了星鏈應(yīng)用程序的狀態(tài)截圖。他后來表示,星鏈服務(wù)在斷網(wǎng)約40分鐘后恢復,在此期間,他的服務(wù)短暫地恢復了一次,然后再次出現(xiàn)故障。
根據(jù)Reddit的報道,美國受星鏈網(wǎng)絡(luò)宕機影響的州還包括威斯康星州、明尼蘇達州、科羅拉多州、愛達荷州、蒙大拿州、肯塔基州、俄亥俄州、伊利諾伊州、密歇根州、佛蒙特州、緬因州、賓夕法尼亞州、北卡羅來納州、阿肯色州、紐約州、華盛頓州和內(nèi)布拉斯加州。
在國際上,加拿大、奧地利、法國、德國、澳大利亞和愛爾蘭的用戶也報告了服務(wù)中斷問題。不過,目前大多數(shù)用戶的服務(wù)已經(jīng)恢復。SpaceX也意識到了這些問題,該公司在回復一名加拿大用戶提交的報告中承認,他們已經(jīng)了解問題,并正在努力解決故障。
此次宕機是計劃內(nèi)還是計劃外因素所致還不確定,但由于星鏈網(wǎng)絡(luò)仍處于測試階段,發(fā)生這樣的問題可能不可避免。SpaceX正在運營世界上最大的衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)??紤]到新發(fā)射的衛(wèi)星投入運行所需的時間,該公司往往受到許多限制,無法像它和測試版早期用戶希望的那樣快地讓更多衛(wèi)星上線?!?/p>
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