特斯拉：車展維權(quán)進展及事件說明！其丈夫表示有團隊

　　為了詳細回應(yīng)上海車展女車主維權(quán)事件。特斯拉官方發(fā)布了一篇文章，名為《關(guān)于上海車展“維權(quán)”張女士的溝通進展及事件說明》。

　　特斯拉對上海車展張女士溝通進展情況以及上海車展張女士“維權(quán)”事件簡要經(jīng)過進行了詳細說明。在文中，特斯拉透露，之前在特斯拉鄭州門店維權(quán)時，張女士的丈夫李先生明確表示，自己身邊還有來自北京的“團隊”在協(xié)助，與他人“合作”中受人幫助只能聽話，該“團隊”稱可以幫助其“洗白”并滿足其訴求。

　　在長文的最后，特斯拉表示，“關(guān)于上海車展現(xiàn)場事件，有網(wǎng)友提供信息表明封某某、韓某等人是此次車展‘維權(quán)’事件的主要組織策劃者。我們保留依法維護自身合法權(quán)益的權(quán)利。”

　　《關(guān)于上海車展“維權(quán)”張女士的溝通進展及事件說明》全文：

　　??尊敬的各位客戶、網(wǎng)友和媒體朋友們：

　　為回應(yīng)各界朋友的關(guān)切，我們將上海車展張女士 “維權(quán)”事件的最新溝通進展及事情經(jīng)過一并告知大家。

　　一、與上海車展張女士溝通進展情況

　　1.與張女士溝通情況：4月27日下午2時29分，我們已經(jīng)與張女士取得聯(lián)系，表達了進一步溝通的意愿和誠意。張女士表示，“我剛回來。需要調(diào)整一下。我希望你們能夠拿出真正解決問題的態(tài)度。等你們有了這個態(tài)度，我們再溝通。”

　　我們十分感謝張女士的回應(yīng)。會繼續(xù)積極主動聯(lián)系，也希望張女士可以同意當面溝通，盡快促進事情的解決。

　　2.與政府相關(guān)部門溝通情況：在主動聯(lián)系張女士但無明確進展的前提下，為盡快解決問題，我們同時也積極與各級主管部門溝通，申請在相關(guān)部門的指導(dǎo)監(jiān)督下啟動調(diào)解，爭取盡快由有資質(zhì)的第三方權(quán)威機構(gòu)開展檢測。我們會盡全力配合各項檢測工作。

　　二、上海車展張女士“維權(quán)”事件簡要經(jīng)過

　　2021年2月21日，上海車展“維權(quán)”張女士的父親張先生載其家屬共4人，沿341國道行駛時與其他車輛發(fā)生碰撞。隨后，特斯拉400客服致電張女士，張女士在溝通過程中反饋自己當時在副駕駛座位上玩手機，是父親開車，感覺車速較快導(dǎo)致撞車。當日晚，交警判定張先生因未保持與前車安全距離，對事故承擔(dān)全部責(zé)任。

　　經(jīng)過對車輛數(shù)據(jù)的查看與分析，我們發(fā)現(xiàn)張女士的車輛在踩下制動踏板前的車速為118.5km/h，制動期間ABS正常工作，前撞預(yù)警及自動緊急制動功能啟動并發(fā)揮了作用，并在事故發(fā)生前成功將車速降低至48.5km/h，未見車輛制動系統(tǒng)異常。

　　隨后，我們對張女士表達了愿意積極協(xié)助其完成車輛維修和保險理賠事宜，遭到拒絕。

　　2月22日凌晨，張女士將車輛拖至河南圣易睿汽車服務(wù)有限公司停車位。

　　2月25日，張女士將車輛首次貼上封條，禁止任何人接觸車輛。

　　2月27日，特斯拉工作人員與張女士的電話溝通中，向張女士提供了該車輛發(fā)生事故時的后臺數(shù)據(jù)，張女士也將電話中提到的數(shù)據(jù)內(nèi)容錄音保存。在當日溝通中，張女士還多次強調(diào)，禁止任何人接觸車輛。

　　3月5日，特斯拉工作人員與張女士溝通時，張女士認為，特斯拉隨時可以修改數(shù)據(jù)，不信任特斯拉的后臺數(shù)據(jù)，堅決拒絕對其車輛進行任何形式的檢測。當晚，張女士去河南圣易睿汽車服務(wù)有限公司辦理完提車手續(xù)后，將貼著封條的事故車輛強行放置在特斯拉鄭州福塔展廳大門口外的停車位，表示要通過媒體及輿論向特斯拉施壓。

　　3月6日，張女士再次聲明拒絕任何形式的車輛檢測，并提出退車以及賠償精神損失費、醫(yī)療費、誤工費等要求。在特斯拉門店將寫著“剎車失靈”的條幅貼到車身上，并通過拉橫幅、使用喇叭傳播特斯拉負面言論等方式吸引關(guān)注，影響門店的正常經(jīng)營秩序。特斯拉工作人員數(shù)次提出愿意墊付第三方檢測費用，張女士始終拒絕。因其“維權(quán)”行為影響較大，當?shù)嘏沙鏊窬啻纬鼍M行現(xiàn)場勸解。