天貓：聯(lián)合商家提升購物體驗(yàn)！自動賠付紅包最高50元

　　天貓方面宣布，為提升購物體驗(yàn)，鼓勵商家在支付后24小時內(nèi)上傳物流單號，如果48小時仍未發(fā)貨，消費(fèi)者可獲自動賠付。據(jù)悉，新規(guī)將于8月25日起實(shí)施，部分條款9月生效。

　　新規(guī)顯示，遇到延遲發(fā)貨消費(fèi)者無需主動投訴，由系統(tǒng)自動判定，下單2天后還沒有發(fā)貨，就能自動獲得延遲發(fā)貨賠付紅包，按商品實(shí)際成交金額的5%賠付，單筆最低5元最高不超過50元。

　　此外，如果遇到虛假發(fā)貨、缺貨等情況，消費(fèi)者主動發(fā)起投訴成立后，商家需按商品實(shí)際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。據(jù)悉，新規(guī)對節(jié)假日的發(fā)貨要求也有所提升，春節(jié)期間會另行通知。

　　需要注意的是，美食券、消費(fèi)卡、本地化生活服務(wù)等商品，定制、預(yù)售商品，支持預(yù)約配送、定時送等商品，不在自動賠付之列。