直到錢轉(zhuǎn)出后,這些用戶才意識到自己被騙了,并開始嘗試挽回損失。但如果方法不得當,反而可能有更大的損失。據(jù)媒體報道,曾有用戶被騙后在某搜索引擎上查找挽回辦法,卻搜到假冒客服的電話,導致二次被騙。
為解決這一問題,支付寶安全實驗室上線了“反詐騙法律服務(wù)”,對于遭遇詐騙并已完成舉報的用戶,在舉報后會提供“法律咨詢”入口,由專業(yè)律師接聽用戶來電,免費提供相關(guān)法律咨詢。目前已針對假冒客服、兼職刷單、虛假信貸等高發(fā)詐騙類型開放。
數(shù)據(jù)顯示,試運行期間已成功解決上千名用戶的法律難題,目前尋求法律幫助的用戶有8成集中在追償嫌疑人、法律訴訟程序相關(guān)。