當(dāng)用戶遭遇詐騙后,支付寶不僅會(huì)接受舉報(bào)并配合警方,還會(huì)幫助用戶找到專業(yè)律師,提供免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)。目前這一服務(wù)已針對(duì)假冒客服、刷單兼職、虛假信貸等高發(fā)詐騙類型的受騙用戶開放。
至此,支付寶安全實(shí)驗(yàn)室已實(shí)現(xiàn)了在打擊電信詐騙上的進(jìn)一步全鏈路打通:事前安全教育;事中5大反詐騙神器進(jìn)行勸阻;事后2大舉措盡力挽回?fù)p失,又被稱為“152防騙套餐”。
自呼吁“像打擊酒駕一樣打擊詐騙”以來,支付寶已陸續(xù)推出5個(gè)反詐騙神器,包括智能風(fēng)控AlphaRisk、彈窗提醒、延時(shí)到賬、安全守護(hù)、叫醒熱線等,并進(jìn)行各種線上線下安全教育。
但預(yù)防詐騙是世界級(jí)難題,既難在識(shí)別,也難在提醒。身處騙局的被騙者往往“當(dāng)局者迷”,深信騙子的話,直到錢財(cái)損失才會(huì)醒悟自己被騙。此前中國(guó)警察網(wǎng)的一份調(diào)查顯示,有60%的受騙者曾收到過防騙提示,但沒有聽勸,最終仍然上當(dāng)了。