近日,諸多PlayStation用戶紛紛在論壇討論區(qū)及社交媒體平臺投訴,稱其PlayStation帳號無故被永久封禁,涉及PS4及PS5用戶群體。絕大多數(shù)玩家對此帳號被永久封禁的事件怒不可遏,因?yàn)榇饲安]有受到索尼的任何警示,并且缺乏相應(yīng)的申訴途徑。
這些受害者均接到通知,指帳號被永久封禁是因違反PlayStation Network的使用條款和用戶協(xié)議。許多用戶的帳號已使用10年,乃至15年,一夜之間喪失所有,使他們倍感震驚和失落。部分玩家致電PlayStation客服尋求解釋,然而對方不僅未能明確封禁緣由,還拒絕對任何上訴或申訴進(jìn)行處理,僅僅讓玩家重新建立帳號,隨后便結(jié)束對話。
目前索尼尚未給出回應(yīng)解釋,然而一部分受害者留言稱,帳號在封禁幾個小時后突然解除。仍有用戶對此前被封禁的原因感到困惑,公開表達(dá)對索尼無故封禁玩家?guī)ぬ?,且不給任何申辯機(jī)會的決定表示極大的不滿。
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