小米在意大利被處以320萬歐元(約 2176 萬元人民幣)的罰款。意大利競爭監(jiān)管機構表示,當產品(還在保修范圍內)其他部位出現劃痕或輕微缺陷時,制造商卻拒絕對手機進行保修。
意大利競爭管理局(AGCM)周五表示,小米科技意大利有限公司使“保修服務受制于超出保修范圍的損壞修復”,損害了消費者的權利。
意大利監(jiān)管機構表示,小米的意大利業(yè)務在確定產品沒有缺陷或問題后向客戶收取費用,并指出該公司應改為核實潛在的缺陷,并將產品退回不收取任何費用,包括運費和驗證費。
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