近日據(jù)外媒報(bào)道,麥當(dāng)勞首家“非人類運(yùn)營”餐廳在美國得克薩斯州沃思堡(Fort Worth)開業(yè)。該餐廳幾乎實(shí)現(xiàn)了全程自動(dòng)化操作,不過只設(shè)置了一個(gè)得來速點(diǎn)餐/取餐窗口。
麥當(dāng)勞方面表示現(xiàn)有得來速通道中顧客和餐廳工作人員會(huì)有一些互動(dòng)。而在這個(gè)特殊的“order ahead”通道上,你所訂購的麥當(dāng)勞餐品會(huì)通過傳送帶的方式遞到你的車窗附近。目前這項(xiàng)新服務(wù)僅針對得來速用戶,麥當(dāng)勞表示對于消費(fèi)者來說,整個(gè)訂餐到取餐過程不會(huì)和工作人員發(fā)生接觸,對身體健康有保障。
不過并非所有客戶都喜歡這項(xiàng)改變。有網(wǎng)友表示,“好吧,數(shù)以百萬計(jì)的工作崗位消失了”。另一位評論者表示:“天呢!我已經(jīng)要和Siri或者Google Assistant通話,現(xiàn)在我們還要和另一臺(tái)機(jī)器對話”。還有一位評論者表示:“我不會(huì)把錢捐給機(jī)器人,提高最低工資!”
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