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拼多多回應(yīng)涉嫌欺詐消費者:活動真實!已送709萬件!

2021-04-06 18:50:53    來源:互聯(lián)網(wǎng)    編輯:葉裕司    瀏覽量:加載中...

  早先一位上海律師因“砍價免費拿”始終差“0.09%”而起訴拼多多,拼多多官方客服對此次事件進行了回應(yīng),表示本期“砍價免費拿”活動確為真實,目前已經(jīng)送出了709萬件商品。

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  微博名為@PDD法務(wù)部高級總監(jiān)唐江榮 的拼多多官方人士發(fā)長文對此次事件進行了解釋,她表示正在進行中的本期“砍價免費拿”活動已免費送出709萬余件商品。消費者反映的“始終差0.09%”,實際情況是“已砍99.1%,還差0.9%“,因為部分免費砍的商品金額較大,拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化,會讓消費者以為砍價沒有變化。同時在日常活動中還會出現(xiàn)惡意刷單、機器刷單等異常砍價行為,甚至收費幫忙砍價,違背了活動的本意,這些行為影響了游戲的公平性,會導(dǎo)致砍價失敗。以上情況影響了用戶體驗。

游俠網(wǎng)

  后續(xù)他們將優(yōu)化活動規(guī)則,更準確識別異常行為,并優(yōu)化引導(dǎo)方式,讓活動體驗更好。

  拼多多官方微博客服@拼多多客戶服務(wù) 轉(zhuǎn)發(fā)了@PDD法務(wù)部高級總監(jiān)唐江榮 的這條解釋長文,再次確認本期“砍價免費拿”活動是真實的,并且已經(jīng)送出了709萬件商品。

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