有報道稱,有小學生為抽到隱藏款,連續(xù)購買裝有24支筆的套裝20套,花費2000余元,還有孩子頻頻向家長要錢購買盲盒。近期,上海市消保委通過互聯(lián)網調研、抽樣調查、家長訪談等方式對文具盲盒展開調查研究。
據調查,未成年人購買盲盒與社交需求有關,且相較于成年人,未成年人更易購買成癮,同時,盲盒商品溢價現象、交易不公問題確實存在。
文具盲盒進入大眾視野后,以其包裝精美、平價實用同時兼具趣味性和不確定性吸引了未成年人的眼球,在中小學中迅速流行起來。有簡單搭配的普通盲盒,有鼓勵集齊款式、存在隱藏款的高級盲盒,還有與知名漫畫、小說、動漫等IP結合的聯(lián)名款盲盒。
有家長反饋,一些未成年人會因同學之間的討論話題為文具盲盒而開始購買文具盲盒,并會因抽到隱藏款、熱門款而成為同學們羨慕的對象,從而獲得成就感和滿足感。
真正使未成年人熱衷于購買盲盒、收集盲盒的主導因素是同學、朋友之間必要的社交需求。
消保委指出,未成年人購買文具盲盒,往往是為了心理上的愉悅體驗而不是為了文具的實際價值。拆盲盒最大的快感來源于拆開的瞬間。
這與大腦里一種叫作“多巴胺”的神經遞質有關。多巴胺能夠讓人在完成某項任務后獲得愉悅感。多巴胺分泌越多,人們感受到的快感就越強烈。
與成年人的大腦相比,未成年人的大腦更易被外界刺激,釋放出多巴胺,且對多巴胺的反應也更為強烈。即使未成年人能夠靠理智控制自己,也要比成年人付出更多努力,才能抵擋住誘惑。所以,面對盲盒的誘惑,未成年人往往比成年人更容易上癮。
此外,未成年人缺乏公平消費的判斷力,普通中性筆定價在3元左右,而盲盒款價格則要接近8元,若指定隱藏款價格竟高漲至68.8元。脫掉盲盒外殼當做普通中性筆售賣,零售均價僅在3到4元左右,而加上盲盒包裝,隱藏款溢價竟可高達14倍。
商家通過采用盲盒營銷的方式易獲得超額收益,對同業(yè)來說是一種不公平競爭行為。消保委建議,出臺專門措施對針對未成年人的盲盒銷售行為進行限制和規(guī)范。
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