防不勝防 APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)套路多 部分平臺(tái)提前三天扣費(fèi)

　　近日據(jù)媒體報(bào)道，日前，上海消保委對(duì)12款A(yù)pp自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣費(fèi)期限進(jìn)行調(diào)查。對(duì)于經(jīng)常開通各平臺(tái)APP會(huì)員的朋友，往往會(huì)選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)的選項(xiàng)，一方面是省事，另一方面，自動(dòng)續(xù)費(fèi)的價(jià)格往往會(huì)比包月或季度更低一些，比較吸引人。

　　調(diào)查顯示，大部分App自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣費(fèi)時(shí)間基本在到期前1天，但是也有少量App的扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)較為模糊，更有個(gè)別App提前3天就進(jìn)行了扣費(fèi)。嗶哩嗶哩在微信、支付寶購(gòu)買渠道提前3天就進(jìn)行了扣費(fèi)。而優(yōu)酷則卡在1到3天隨機(jī)時(shí)間扣費(fèi)。

　　上海市消保委認(rèn)為，部分平臺(tái)并沒有從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)角度增加會(huì)員粘性，反而總是算計(jì)如何給會(huì)員套上枷鎖，利用會(huì)員的粗心大意賺取“記憶稅”，從而完成禁錮會(huì)員的最后和關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。提前3天就扣費(fèi)的做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費(fèi)者選擇周期，致使很多消費(fèi)者“會(huì)員到期時(shí)再去取消也來得及”的想法難以實(shí)現(xiàn)。