亞馬遜英國站點(diǎn)發(fā)生多起PS5不翼而飛事件,導(dǎo)致顧客至今未收到當(dāng)下最時髦的主機(jī)。
比如這位顧客打開運(yùn)至府上的亞馬遜包裹外包裝,發(fā)現(xiàn)里面躺著一具軟彈槍——還不錯啦,但玩不了太空機(jī)器人(Astro's Playroom)。
起初亞馬遜只答應(yīng)退款并補(bǔ)償代金券,如今事情有了轉(zhuǎn)機(jī):公司向那些未收到PS5的顧客發(fā)去電郵,表示會重新發(fā)運(yùn)一臺新機(jī),前提是顧客必須在當(dāng)?shù)貢r間12月5號之前明確意向,因?yàn)橛唵我炎魍丝钐幚?,顧客須同意再次劃款?49.99英鎊)才能促成訂單生效:
此前有許多消費(fèi)者吐槽 PS5 訂單貨不對板,但亞馬遜從透明的封箱膠帶上看出了一些端倪(正常應(yīng)該是帶有 Amazon Logo 的黑色膠帶),意味著有人故意調(diào)包了他們的商品。
比起退貨退款和代金券補(bǔ)償,顯然還是實(shí)打?qū)嵉?PS5 能夠安撫這些倒霉消費(fèi)者的憤怒情緒。
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