辛巴就燕窩事件道歉:退一賠三 退賠大約6200萬(wàn)元！

　　此前，職業(yè)打假人王海曾就燕窩一事多次發(fā)文，文中指出燕窩真相：1、辛巴燕窩是風(fēng)味飲料不是燕窩，2、辛巴的風(fēng)味飲料屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者可要求退一賠十，3、若進(jìn)價(jià)4.2元，忽悠消費(fèi)者說(shuō)賠錢(qián)賣(mài)、貼錢(qián)賣(mài)屬于欺詐。

　　王海還曬出該產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告，并表示，“經(jīng)過(guò)檢測(cè)， @辛選官方微博 @辛有志xyz當(dāng)燕窩忽悠粉絲的風(fēng)味飲料就是糖水。據(jù)檢測(cè)結(jié)果，該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水。”

　　11月27日辛巴在社交平臺(tái)上就近日網(wǎng)絡(luò)上傳聞沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“燕窩事件”做出回應(yīng)，對(duì)于這件事情引起的風(fēng)波深表歉意，并且給出了自己的回應(yīng)。

　　辛巴表示在這8天的時(shí)間里已經(jīng)做了深度產(chǎn)品鏈路還原并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行送檢檢測(cè)，承認(rèn)了在這款燕窩產(chǎn)品在直播間推廣銷售時(shí)存在夸大宣傳，燕窩成分不足每碗2克，自家公司與合作方簽訂了合同后，品牌方一直不見(jiàn)面不溝通，所以自己進(jìn)行解決。

　　辛巴方面表示要召回燕窩產(chǎn)品，承擔(dān)“退一賠三”責(zé)任，需要大約退賠6200萬(wàn)元，此外辛巴方要追究品牌方的責(zé)任。辛巴方也承認(rèn)了這款燕窩產(chǎn)品是飲料，不應(yīng)該按照燕窩產(chǎn)品進(jìn)行推廣。辛巴團(tuán)隊(duì)在選品及質(zhì)檢方面對(duì)燕窩行業(yè)相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，因?yàn)樽约旱臎_動(dòng)回應(yīng)向廣大消費(fèi)者道歉。

　　除了道歉退款外，辛巴表示自己的團(tuán)隊(duì)也要整改，嚴(yán)抓品控，啟動(dòng)內(nèi)部整改升級(jí)，要提高合作方的門(mén)檻，引入各行業(yè)專家強(qiáng)化選品團(tuán)隊(duì)。

　　辛巴對(duì)于自己的沖動(dòng)表示沒(méi)有第一時(shí)間意識(shí)到是自己的問(wèn)題，并沒(méi)有找第三方核實(shí)就匆忙回應(yīng)，表示自己的回應(yīng)非?？尚Γ约航邮艽蠹业呐u(píng)。一場(chǎng)燕窩事件引發(fā)的風(fēng)波，最后還是等到了辛巴的道歉，并且承認(rèn)了自己的過(guò)錯(cuò)。