Steam和Uplay因退款政策不合規(guī)在法國(guó)遭處罰警告！

　　Steam平臺(tái)和Uplay平臺(tái)的退款政策，在近期因沒(méi)有達(dá)到法國(guó)的消費(fèi)者保護(hù)法的要求，并且沒(méi)有充分告知消費(fèi)者他們的相應(yīng)退款權(quán)益已被拒絕而遭到法國(guó)相關(guān)政府部門(mén)的處罰警告。V社和育碧分別被處罰了14.7萬(wàn)歐元和18萬(wàn)歐元。

　　這些罰款可能對(duì)于V社和育碧來(lái)說(shuō)只是皮毛，但這也顯示出對(duì)于數(shù)字產(chǎn)品消費(fèi)者退款權(quán)益的保護(hù)，目前顯然還非常不完善。

　　而早在之前我們知道，V社在2014年曾因Steam沒(méi)有退款選項(xiàng)，而在澳大利亞被告，所以才在2015年推出了Steam退款政策：玩家在購(gòu)買(mǎi)游戲14天內(nèi)，如果游戲時(shí)長(zhǎng)小于2小時(shí)，就可以在提交一項(xiàng)理由后選擇退款。

　　但是據(jù)外媒PCgamesN報(bào)道，其目前的這項(xiàng)政策依然不符合法國(guó)當(dāng)?shù)胤傻囊螅m然14天的期限合規(guī)，但可能是兩小時(shí)的限制導(dǎo)致這次V社被罰。而育碧的Uplay平臺(tái)現(xiàn)在還沒(méi)有基本的退款服務(wù)，這可能也就是為什么育碧被罰的金額超過(guò)V社。

　　而在之后，V社和育碧可能會(huì)在Steam平臺(tái)和Uplay平臺(tái)的顯眼位置給出平臺(tái)相關(guān)退款服務(wù)條款的警示。