2014年11月25日消息,在寧波慈溪,顧客在一家餐廳里點(diǎn)了菜,送餐的不是服務(wù)員,而是一臺(tái)笑呵呵的智能送餐機(jī)器人這出現(xiàn)在了慈溪一家餐廳里。當(dāng)?shù)夭簧偈忻駷榱梭w驗(yàn)機(jī)器人服務(wù),特地來到距離慈溪市區(qū)3公里多的這家餐廳就餐。記者也趕到這家餐廳,體驗(yàn)了一把機(jī)器人的送餐服務(wù)。
機(jī)器人送餐顧客點(diǎn)贊
昨天中午11點(diǎn)多,記者走進(jìn)機(jī)器人餐廳,便看見兩個(gè)1米多高的機(jī)器人正在餐廳里忙碌:她們端著顧客點(diǎn)的食物,在餐廳里滑行前進(jìn),到點(diǎn)餐的餐桌,會(huì)自動(dòng)停下來,用普通話向顧客播報(bào)“您點(diǎn)的餐,請(qǐng)慢用”。
對(duì)于餐廳里這兩個(gè)“萌萌噠”服務(wù)員,就餐的顧客都倍感新鮮,紛紛點(diǎn)贊,從機(jī)器人手中接過食物后,都會(huì)和機(jī)器人合影。“老板的創(chuàng)意特別好,給人耳目一新的感覺。我家孩子嚷著叫我也買一個(gè),每天在家里為我們服務(wù)。”顧客徐女士說。
“機(jī)器人服務(wù)只在美國(guó)的好萊塢大片里看到過,沒想到,今天機(jī)器人走進(jìn)了我們的生活,可以為我們普通人服務(wù)了。”顧客劉小姐興奮地說,他們一家人也是特地來這里吃飯的,就是想體驗(yàn)一下機(jī)器人的服務(wù)。
運(yùn)用了光學(xué)磁條感應(yīng)技術(shù)
采訪中,許多顧客都好奇一件事:機(jī)器人是如何自動(dòng)精準(zhǔn)送餐的?
餐廳經(jīng)理盧某指著餐廳地面上環(huán)繞餐桌的一條兩手指寬的黑色線條告訴記者,這是一條光學(xué)感應(yīng)磁條,機(jī)器人通過磁條感應(yīng)沿著線條滑行。運(yùn)用光學(xué)磁條感應(yīng)技術(shù),工作人員將顧客點(diǎn)的菜放入機(jī)器人餐盤里,將指令傳達(dá)給機(jī)器人,機(jī)器人就會(huì)根據(jù)座位編號(hào),準(zhǔn)確無誤地把飯菜送往各個(gè)餐桌。到達(dá)指定餐桌時(shí),機(jī)器人會(huì)停下來,直到顧客拿走飯菜。
令記者感到驚奇的是,當(dāng)記者無意間擋住了一個(gè)正在滑行的機(jī)器人時(shí),這個(gè)機(jī)器人停了下來,開口說:“我正在送餐,麻煩你避讓!”
一個(gè)機(jī)器人造價(jià)6萬元
請(qǐng)這樣的機(jī)器人要花多少錢?盧某說,一個(gè)機(jī)器人造價(jià)6萬元,壽命在5年。折算下來,一個(gè)機(jī)器人一年的費(fèi)用1.2萬多元。一次充電4個(gè)小時(shí),機(jī)器人可以干活8個(gè)小時(shí)。最重要的是,這個(gè)家伙不會(huì)累,只要充滿電,就能活力滿滿地投入工作。
為什么會(huì)想到開一家機(jī)器人餐廳?盧某說,他原先是做電子商務(wù)的,因?yàn)樽龅貌缓茫恢毕朕D(zhuǎn)行。一次上網(wǎng)時(shí),他看到昆山開了一家機(jī)器人餐廳,反響非常好。于是他去昆山進(jìn)行了考察。這次考察讓他下了決心,在家人的支持下,他開了這家機(jī)器人餐廳。
“很多顧客都是沖著機(jī)器人來的,機(jī)器人讓我們這家餐廳在慈溪火了。”盧某告訴記者,他們餐廳里的機(jī)器人會(huì)說40句基本用語,如“你的菜到了,請(qǐng)慢用”等。他想下次編程的時(shí)候加入寧波話,讓機(jī)器人更親切。