個人送保YYDS! B760M小雕WIFI主板售后體驗記

      隨著2023下半年的到來，RTX 40系顯卡的發(fā)布流程告一段落，高頻內(nèi)存、固態(tài)硬盤跌至白菜價，主板處理器套裝紛紛開啟折扣活動，高端顯卡的價格也從發(fā)售之初的居高不下逐漸回歸理性，現(xiàn)在正是搭建游戲主機的好時機。

      對于喜歡折騰的DIY玩家而言，在裝機過程中出現(xiàn)操作失誤，或是超高負載使用電腦造成意外硬件損壞是在所難免的。在過去的幾年里，個人送保的概念越發(fā)火熱，除了傳統(tǒng)的性能與價格因素，一塊主板/顯卡是否支持個人送保正被越來越多的用戶納入選擇購買產(chǎn)品的考慮范圍。

      巧合的是，在一次更換處理器中，我們自用的一塊B760M小雕WIFI主板出現(xiàn)了意外損壞。個人送保相較于傳統(tǒng)的售后維修渠道究竟在服務(wù)體驗上有著多大提升？下面就讓我們開啟維修流程，一探究竟吧！

      我們自用的這塊主板是來自技嘉的B760M小雕WIFI AORUS ELITE AX,主板中央LGA 1700處理器插槽的針腳在更換處理器時由于受力不均，意外觸碰導(dǎo)致了兩根針腳受損，與處理器的連接出現(xiàn)了故障。在反復(fù)調(diào)試始終無法進入系統(tǒng)后，我們只好選擇進入個人送保售后流程。

      打開微信小程序，可以看到提交主板申請需要提供產(chǎn)品的SN編碼。值得一提的是，這一表單的購買憑證選項并不是必填項目，這就為保修的過程提供了非常大的便利性，無需翻箱倒柜搜尋購買保修卡等相關(guān)文件便可直接進行維修。

      成功提交表單后，我們選擇了最近的合肥售后服務(wù)中心寄出順豐快遞，等待產(chǎn)品維修寄返。

      令人感到意外的是，在快遞發(fā)出后的48小時內(nèi)，我們便接到電話，收到了來自售后服務(wù)中心的順豐快遞返件，合肥售后服務(wù)中心的辦事效率相當值得稱道。

      拆開包裝，可以看到膠帶銜接處貼上了帶有保修信息的貼紙，售后服務(wù)中心工作人員還附送了我們在裝機時遺失的靜電防護袋與處理器插槽蓋板，細節(jié)滿滿。

      取出主板，翻開處理器插槽蓋板可以看到，針腳的損壞已經(jīng)修復(fù)完畢，安裝i9 13900K后也可以成功點亮機器，正常進入系統(tǒng)，本次的售后維修圓滿結(jié)束！

小結(jié)

      經(jīng)過親自體驗，我們親身感受到了支持個人送保的重要性——相較于傳統(tǒng)的經(jīng)銷商保修，個人送保不僅無需與線下商家進行復(fù)雜繁瑣的拉扯，只需產(chǎn)品SN碼即可完成全部線上操作，流程十分精簡，在服務(wù)速度上也有著極大的優(yōu)勢！在我們的實際操作中，從提交申請到收到返件僅為不到48小時，比以往印象中一周乃至更長時間的經(jīng)銷商維修過程快捷方便了許多。

      在B760M小雕WIFI主板維修完畢后我們進行查詢，技嘉主板、顯卡等硬件產(chǎn)品不但支持個人送保，旗下的AORUS系列產(chǎn)品更是追加了全系4年的保修服務(wù)與1年換新服務(wù)，在主板市場中出類拔萃，售后質(zhì)量相當有保障。如果你是一位注重產(chǎn)品質(zhì)量的DIY玩家，相信這是一個十分具有誘惑力的選擇！