近期,挪威消費者委員會(NCC)發(fā)布了一份名為“插入硬幣:游戲業(yè)如何利用開箱榨干消費者”的新報告,抗議游戲中的開箱系統(tǒng)。之后,來自18個歐洲國家的20個消費組織加入了這場抗議之中,并要求歐洲各地政府出臺關于游戲開箱的嚴格法規(guī)。
該報告指出,游戲公司在開箱上通過各種手段達到剝削消費者的目的,例如:利用認知偏見和弱點進行欺騙性設計讓消費者花盡可能多的時間和金錢、使用不透明的算法和極低的概率引誘消費者不斷開箱獲取更好的道具讓人上癮、使用虛擬游戲貨幣來掩蓋或扭曲現實世界的貨幣成本等。
這些手段具有“掠奪性”“欺騙性”和“助長成癮性”。他們還引用了《FIFA 22》作為例子,認為開箱設計的形同賭博,但電子游戲開箱收入在很大程度上避開了監(jiān)管審查。
他們表示:“由于游戲市場的龐大規(guī)模和受影響消費者的數量,國家和歐盟當局應優(yōu)先考慮監(jiān)管調查和干預。我們呼吁采取多項措施,包括禁止欺騙性設計、對未成年人的額外保護以及交易透明。當局和行業(yè)必須負責確保游戲玩家的健康安全環(huán)境”。
值得一提的是,今日剛在海外發(fā)布的《暗黑破壞神:不朽》就因為開箱問題,無法在比利時和荷蘭推出。
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