日前據(jù)媒體報道,TikTok及其母公司字節(jié)跳動被一位該公司第三方承包公司員工起訴,理由是長期工作導(dǎo)致其患上了PTSD(創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙)。這名員工名為Candie Frazie,在一家名為Telus的公司工作,后者為TikTok負責(zé)平臺視頻審核的第三方承包公司。
弗雷澤表示,她每天要每12小時輪班觀看數(shù)百個視頻,一次必須同時看3到10個不同的視頻,而每個視頻只有25秒的審查時間。工作期間,只有1個小時的吃飯時間,以及兩次15分鐘的休息時間。同時,有些內(nèi)容充斥著令人嚴重生理不適的怪異行為,讓她休息時難以入睡并經(jīng)常做噩夢。
Frazie因此起訴了TikTok,稱該公司沒有遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為他們提供頻繁的休息和心理支持來保護她們,同時也沒有實施技術(shù)保障措施,來智能地處理這些違規(guī)視頻,從而減少工作量。但她并未起訴其所在的Telus公司,她認為Telus是根據(jù)與TikTok簽訂的協(xié)議來雇傭她工作,是TikTok用來逃避責(zé)任的“擋箭牌”。
她要求TikTok對在職和已離職的視頻審查員進行心理健康審查和疏導(dǎo),為造成的心理傷害進行賠償,同時要求法院下達命令,要求該公司為審查員設(shè)立一個醫(yī)療基金。Telus的一名發(fā)言人表示,公司針對員工有相應(yīng)的心理健康計劃,以及多個反饋渠道,這名員工之前從未對她的工作環(huán)境提出過抗議,她的指控完全不符合公司的政策和做法。TikTok目前尚未回應(yīng)。
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