GOG游戲商城之前推出了一項(xiàng)神奇的政策:所有游戲購買后30天內(nèi)可自由退款,引發(fā)網(wǎng)友熱議,一些玩家擔(dān)心這會(huì)產(chǎn)生不利影響。而最近,外媒Eurogamer就詢問了一些游戲開發(fā)者對(duì)此的看法,發(fā)現(xiàn)該政策推出前他們居然毫不知情。
發(fā)行商N(yùn)o More Robots創(chuàng)始人Mike Rose聯(lián)系了GOG相關(guān)人員,并得知GOG這項(xiàng)新政策出臺(tái)的原因是因?yàn)?ldquo;用戶一直在抱怨他們以前‘不予退款’的政策”——此前GOG玩家一旦下載某款游戲就無法再退貨了。
而Mike Rose也表示,GOG因?yàn)闆]有提前通知開發(fā)者而向他進(jìn)行了道歉,并表示:“這是我們做出的艱難的決定,但我們已經(jīng)準(zhǔn)備好保護(hù)合作伙伴,讓他們免受新政策可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。”
那么GOG是如何保護(hù)開發(fā)者們的權(quán)益呢?Eurogamer了解到:“更新后的退款政策將適用于GOG上所有產(chǎn)品。與此同時(shí),這項(xiàng)政策不會(huì)影響我們與合作伙伴之間的現(xiàn)有協(xié)議以及與他們之間的付款方式。”同時(shí)GOG表示:“對(duì)于我們來說,確保開發(fā)者得到應(yīng)有的尊重是非常重要的,這也是我們?cè)诟抡叩耐瑫r(shí),引入額外保護(hù)措施的原因,其中包括手動(dòng)審核每個(gè)退款請(qǐng)求,在個(gè)別情況下拒絕退款請(qǐng)求等。”
當(dāng)然,也有一些開發(fā)人員認(rèn)為退款政策并不會(huì)像預(yù)期的那么糟糕?!饵S昏》開發(fā)者David Szymanski表示:“盡管能夠在2小時(shí)內(nèi)完成游戲故事的流程,但我的游戲在Steam上的退款率仍然很低。據(jù)我觀察,許多玩家會(huì)發(fā)自內(nèi)心地支持他們所喜歡的游戲和開發(fā)者,即使那些能夠鉆空子的政策擺在他們面前,他們也不會(huì)這么做。
但是,另一名獨(dú)立游戲開發(fā)者Tørnquist卻這么認(rèn)為,他表示:“我不知道這一政策所帶來的影響會(huì)師什么,我們制作的單機(jī)游戲在幾天內(nèi)就可以完成,而玩家一旦通關(guān),就沒有理由再回來玩了。當(dāng)Steam改變了退款政策后,我們發(fā)現(xiàn)退款率大幅上升,甚至有之前的三倍。我們的預(yù)算本來就很緊張,這會(huì)讓情況變得更糟。”
“對(duì)我來說,最大的問題是我們?cè)谶@件事上沒有發(fā)言權(quán)。我們制作游戲并把游戲放到這些商店平臺(tái)上,因?yàn)闆]有其他選擇。對(duì)于我們這些小規(guī)模游戲的開發(fā)者來說,無法與市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)話,也無法去討論我們的游戲是如何被銷售、營銷、移除甚至濫用的,這種無能為力真的太可怕了。”
不知道GOG商城的新退款政策到底會(huì)不會(huì)產(chǎn)生不利影響呢?或許GOG也會(huì)做好各方面的準(zhǔn)備吧。