Ti9：大麥回應(yīng)《Dota2》質(zhì)疑稱與黃牛毫無瓜葛將用技術(shù)避免黃牛囤票

　　《DOTA2》TI9國際邀請賽今年來到了中國舉辦，不僅玩家們激動不已，黃牛們也興奮異常——又可以賺黑心錢了。比賽開始前，在門票預(yù)售階段、取票等方面出現(xiàn)了諸多問題，更有黃牛公然在網(wǎng)上售賣“天價門票”，最后導致TI9現(xiàn)場玩家自發(fā)拉起橫幅“大麥網(wǎng)你賣啥了？”的方式表達對大麥網(wǎng)的不滿。

　　近日，鳳凰網(wǎng)游戲欄目對大麥網(wǎng)工作人員進行了一次專訪，大麥網(wǎng)回應(yīng)了“電子票TN碼和紙質(zhì)票票號不一致”“配票順序”“黃牛特權(quán)”“未取票系統(tǒng)提示交易完成”“黃牛囤票”等問題，表示對玩家的憤怒與指責表示理解，未來也會利用技術(shù)手段避免黃牛囤票，避免“天價票”問題。

以下為大麥網(wǎng)回應(yīng)

　　關(guān)于與黃牛勾結(jié)，黃牛無需驗證碼即可購票特權(quán)的問題，大麥網(wǎng)表示：TI9項目為特權(quán)碼購票，網(wǎng)上流傳的“繞過特權(quán)碼驗證下單成功”完全不存在，大麥網(wǎng)頁面公示的26804套可售票，全部是通過特權(quán)碼驗證售出。

　　關(guān)于“電子票TN碼和紙質(zhì)票票號不一致”“大麥網(wǎng)把玩家的票調(diào)包”問題，大麥網(wǎng)表示：根據(jù)大型活動常規(guī)要求，需要一日一票。為此，TI9兩日套票大麥網(wǎng)配合做了專項票務(wù)設(shè)計，一個TN碼對應(yīng)兩張票紙，所以TI9項目電子票TN碼與實體紙質(zhì)票票號無任何關(guān)聯(lián)，為避免造成更多用戶誤解，大麥網(wǎng)第一時間關(guān)閉了票夾里的電子票TN碼顯示功能。但這個動作卻加深了粉絲的誤解，我們深刻反思。

上：普通活動TN碼對應(yīng)圖　下：大型賽事如TI9TN碼對應(yīng)圖

　　關(guān)于“配票順序”問題，大麥網(wǎng)表示：TI9項目所有位置是在優(yōu)先連座的情況下，系統(tǒng)隨機分配的。場館二層座位數(shù)量本來就少于五層，且非全部是售賣座位，解說臺、燈光、燈光軌道等占了大部分。因此，絕大多數(shù)用戶買到的座位都在五層，不存在“調(diào)座”情況。

　　關(guān)于玩家反映“未取票系統(tǒng)提示交易完成”問題，大麥網(wǎng)表示：大麥網(wǎng)交易系統(tǒng)固定規(guī)則是電子票出票3天、紙制票出票10天視為平臺與用戶交易完成。此提示只代表用戶與大麥網(wǎng)在電子票層面交易完成，并不影響用戶線下?lián)Q票觀演。

　　針對天價門票和黃牛囤票問題，大麥網(wǎng)表示：這是一個需要行業(yè)共同努力解決的問題，從大麥自身來講，我們不斷的在探索通過技術(shù)規(guī)范行業(yè)秩序，一方面率先在行業(yè)內(nèi)推行無紙化，通過電子票、人臉識別等技術(shù)防止“黃牛”倒票，另一方面，在搶票環(huán)節(jié)充分應(yīng)用阿里生態(tài)的安全技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)手段實時監(jiān)控搶票數(shù)據(jù)，準確判別“機刷”、“人肉代刷”等“黃牛”行為，阻止其對“天價門票”的哄抬、炒作。

完整采訪內(nèi)容。

更多內(nèi)容：DOTA2專題DOTA2論壇