一家律所正在對任天堂Switch主機(jī)的Joy-Con手柄出現(xiàn)的搖桿漂移問題進(jìn)行調(diào)查,如果證據(jù)充足,很有可能會對任天堂提起集體訴訟。這家律所名為Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP,他們正在收集玩家們提供的信息,為Joy-Con出現(xiàn)的搖桿漂移問題以及可能提出的訴訟尋找證據(jù)。
CSK&D公司公布了一個聯(lián)系頁面,邀請玩家們提供自己Switch出現(xiàn)搖桿漂移時的相關(guān)信息,例如問題何時產(chǎn)生、玩家是否聯(lián)系過任天堂、任天堂是否給出回應(yīng)等等。該公司似乎早就預(yù)料到這次調(diào)查會吸引到許多人參與,所以公司的首頁已經(jīng)設(shè)置了提示,將訪問首頁的用戶引導(dǎo)至剛才提到的溝通聯(lián)系頁面。CSK&D非常擅長針對企業(yè)集團(tuán)的訴訟案件,處理過許多反壟斷和消費者保護(hù)領(lǐng)域的集體訴訟。
據(jù)介紹,本次他們計劃以消費者保護(hù)的名義進(jìn)行,具體涉及到“售賣的產(chǎn)品或服務(wù)無法達(dá)到公司廣告所稱的水準(zhǔn),或?qū)Ξa(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行過高定價。”負(fù)責(zé)本次調(diào)查的三位律師Benjamin F. Johns、Andrew W. Ferich和Alex M. Kashbura都擅長缺陷產(chǎn)品與消費者欺詐領(lǐng)域的訴訟。
需多Switch玩家都對Joy-Con存在的搖桿漂移問題怨聲載道,而且這一問題似乎非常普遍,很可能是產(chǎn)品本身的設(shè)計缺陷。這次調(diào)查已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)到Reddit論壇,目前已獲得27600以上的“贊”。而且在本月早些時候任天堂公布Switch Lite以后,關(guān)于搖桿漂移的不滿聲音變得越來越大。
Reddit用戶指出,目前讓任天堂修好搖桿的方式只能是通過官方售后支持頁面,需要4美元修理費和大約2周左右的等待時間。目前網(wǎng)上也有自己動手修理的方法和工具套裝,但經(jīng)實測,效果并不理想。不知道這次CSK&D的調(diào)查以及后續(xù)可能的集體訴訟是否會換來成果,但至少現(xiàn)在這次調(diào)查非常符合玩家們的情緒。