《人民日?qǐng)?bào)》：加強(qiáng)對(duì)視頻網(wǎng)站的行業(yè)監(jiān)管已刻不容緩

　　今日（7.01），《人民日?qǐng)?bào)》海外版刊發(fā)《定向推薦內(nèi)容 “隱藏”權(quán)益條款：會(huì)員用戶也被廣告綁架》一文，質(zhì)問視頻網(wǎng)站如何保障會(huì)員免廣告的相關(guān)權(quán)益。

　　《人民日?qǐng)?bào)》援引一項(xiàng)浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)開展的“視頻網(wǎng)站會(huì)員服務(wù)調(diào)查問卷”結(jié)果，顯示“免廣告”是用戶購買會(huì)員的主要原因，占比達(dá)83.30%。但71.04%的用戶表示，在購買會(huì)員后，看視頻時(shí)還會(huì)經(jīng)常遇到廣告。

　　近日，蘇州某大學(xué)生因購買愛奇藝會(huì)員后依然看到廣告，而起訴愛奇藝，法院日前對(duì)該案作出一審判決，判愛奇藝公司賠償消費(fèi)者30元?！度嗣袢?qǐng)?bào)》發(fā)現(xiàn)許多視頻平臺(tái)的會(huì)員“免廣告”都只免去片頭廣告，甚至一些平臺(tái)還有VIP專屬廣告，令人防不勝防。

　　對(duì)此《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論道：視頻網(wǎng)站會(huì)員“免廣告”名不副實(shí)，表面上似乎可以歸因于用戶期待與平臺(tái)規(guī)則之間存在差異。但事實(shí)上，一些看似明確的規(guī)則卻往往“隱藏”在會(huì)員權(quán)益介紹的冗長條款中。用戶在購買會(huì)員時(shí)，不太容易看到平臺(tái)羅列的一些“特殊情況”。一些視頻網(wǎng)站貼心地為“會(huì)員定向推薦內(nèi)容”設(shè)置了“手動(dòng)關(guān)閉”鍵，但這些推薦內(nèi)容本質(zhì)上仍是廣告，是對(duì)會(huì)員用戶的變相干擾。

　　《人民日?qǐng)?bào)》表示：加強(qiáng)對(duì)視頻網(wǎng)站的行業(yè)監(jiān)管已刻不容緩。

　　這并非《人民日?qǐng)?bào)》首次評(píng)論視頻會(huì)員廣告，此前在2019年4月份與8月份，《人民日?qǐng)?bào)》分別刊載了《部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)員種類繁多 規(guī)則隨意改動(dòng)》、《“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”尤需監(jiān)管護(hù)航》兩篇文章曝光視頻會(huì)員看廣告一事。