有網(wǎng)友投訴稱,去影院觀看3D電影,影院不提供3D眼鏡,要求消費(fèi)者自行購買影院出售的3D眼鏡。不少網(wǎng)友因此苦不堪言,額外支出是一方面,另外因為每次出門看電影前都忘記帶,家里已經(jīng)積攢了六七副眼鏡,實在是浪費(fèi)資源。
就此事,中消協(xié)發(fā)聲官方發(fā)聲,表示這是霸王條款,涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
中國消費(fèi)者協(xié)會通過官方微博發(fā)聲,表示“影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來,轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān),違背公平誠信,屬于典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定”。
中消協(xié)呼吁各地文化主管部門和市場監(jiān)管部門,加強(qiáng)對影院此類行為的監(jiān)督執(zhí)法,糾正此類“霸王條款”,保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
微博發(fā)出后,有網(wǎng)友表示,自己的困擾不在于影院不提供3D眼鏡,而是一些影院不對3D眼鏡進(jìn)行清洗,存在健康安全隱患。
中消協(xié)回復(fù)表示,擔(dān)心不衛(wèi)生可自行攜帶,但這并不能成為影院不提供免費(fèi)眼鏡的理由。