5月4日消息,據外媒報道,蘋果正面臨一場集體訴訟。在美國伊利諾伊州,有集體訴訟原告認為蘋果公司隱瞞iPhone 7存在“ Loop Disease”的硬件缺陷,該缺陷導致音頻功能無法正常使用。
據悉,原告稱在iPhone通話時遭遇了揚聲器按鈕“變灰”,也遭遇過Siri語音命令功能失靈,接著還遇到過語音備忘錄無法操作、麥克風保真度下降等各種關乎音頻的麻煩問題。
訴訟將這一問題的原因歸到iPhone 7的設計上,其認為iPhone 7鋁底盤存在缺陷,導致音頻控制器遭受彎曲。時間越久,連接音頻IC芯片的焊料失效,引發(fā)出了一系列問題。
在2018年曾有報告指出,技術人員可以通過移除音頻芯片并在其與邏輯板之間焊接電線來解決Loop Disease問題。
在iPhone 6機型當中曾出現(xiàn)過“Touch Disease”的硬件問題。其與iPhone觸摸控制器上的焊接連接斷開有關,是設備機身不斷彎曲的所導致的。蘋果曾啟動過針對Touch Disease的維修計劃。
該集體訴訟認為蘋果存在對于硬件缺陷的隱瞞、欺詐,可能會迫使蘋果修復、召回或替換受影響的iPhone 7、延長保修期限。