隨著春運火車票進(jìn)入銷售高峰,市面上一些搶票軟件也進(jìn)入了越來越多朋友的視野。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前市面上運營的搶票軟件有近60家。
12306官方表示,由于搶票軟件的使用會降低其他手動查詢用戶的速度,進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)延遲,為了保障用戶權(quán)益,他們已經(jīng)屏蔽了多個搶票軟件的渠道。
第三方搶票軟件確實存在幾個方面的問題,一個方面大量的刷新系統(tǒng),消耗12306資源,會導(dǎo)致系統(tǒng)的服務(wù)會癱瘓。在退簽的處理規(guī)則上也存在跟鐵路規(guī)范的收費標(biāo)準(zhǔn)不一致的地方,多收旅客的退票手續(xù)費或改簽費用。第三方搶票軟件留存的旅客信息可能會泄露旅客隱私信息,存在一定的安全隱患。
官方強(qiáng)調(diào),搶票軟件搶的都是其他用戶的退票,真沒票的時候,即便花錢,也搶不到,除了屏蔽搶票軟件接口,今年年初12306還推出了“官方搶票”的候補(bǔ)功能,直接在系統(tǒng)內(nèi)搶票,其他搶票軟件會無票可搶。系統(tǒng)如果遇到有旅客退簽返回的車票,或者說鐵路根據(jù)列車能力情況加掛而增加的車票,就可以去優(yōu)先配給已經(jīng)排隊進(jìn)來等候的人。