日前,騰訊專門組織了一支超過200人的客服團隊,用于“未成年人消費提醒”的新服務。當某個QQ賬號單日在騰訊旗下游戲中累計消費超過500元時,客服團隊將進行介入。對于其中疑似未成年人的消費,客服團隊將嘗試主動聯(lián)系相關(guān)支付賬戶的所有人進行提醒和確認。
該服務將由騰訊主動,免費提供。在服務過程中,騰訊公司不會以任何方式向玩家索要任何賬號密碼,支付密碼,或要求支付費用。目前該服務已經(jīng)覆蓋該服務現(xiàn)已覆蓋騰訊旗下《王者榮耀》、《英雄聯(lián)盟》、《穿越火線:槍戰(zhàn)王者》、《QQ飛車》手游、《火影忍者》手游、《奇跡暖暖》、《地下城與勇士》等游戲產(chǎn)品,未來,騰訊還將接入更多游戲產(chǎn)品,并持續(xù)完善面向支付帳戶所有人的觸達渠道,以幫助廣大家長對孩子的游戲消費實現(xiàn)更好的監(jiān)督、引導和管理。