由于對消費者的數(shù)據(jù)保護不利和逃稅問題,科技公司一直是歐盟的重點關(guān)注對象,而電子游戲公司也不例外。近日,挪威消費者委員會(NCC)以違反向歐盟消費者權(quán)益法中有關(guān)退款的內(nèi)容為由,向Valve,Sony,Nintendo和EA提出正式訴訟。
據(jù)GamesIndustry.biz報道,訴訟中指出歐盟消費者權(quán)益法允許消費者在購買商品14天之內(nèi)享有退貨權(quán)益,這四家公司都違反了相關(guān)規(guī)定,其中任天堂無法在發(fā)售日之前取消游戲預(yù)購。值得一提的是,NCC此前已經(jīng)致信任天堂,要求他們對網(wǎng)上商店進行更改以遵守法規(guī),然而并沒有取得任何成效。
而EA,Valve和Sony雖然符合這一規(guī)范,但在消費者購買商品之前,并未有明確的政策確認(rèn)過程,在購買前,消費者必須通過勾選框或者類似的行為,來確認(rèn)政策內(nèi)容。
NCC的負責(zé)人Finn Lutzow-Holm Myrstad表示:“數(shù)字市場不是沒有法律的空間,這4家公司在這方面缺乏清晰的認(rèn)識。”
到目前為止,上述公司都沒有對此事件做出回應(yīng)。