日前,三星電子官方宣布,因為電池缺陷問題,全球召回已發(fā)售的Galaxy Note 7并為用戶換新,并暫停新機的銷售。
根據(jù)三星電子的公告,迄今為止(截止到9月1日),全球一共有35起事件報告,受影響的Note 7比例僅為百萬分之24。對于已經(jīng)購買Galaxy Note 7的用戶,三星會在未來幾周內(nèi)主動為大家更換新的設備。
在首爾舉行的新聞發(fā)布會現(xiàn)場,三星電子手機業(yè)務負責人高東真當場鞠躬道歉。他表示,在已經(jīng)發(fā)售Galaxy Note 7的十個市場,將停止銷售工作。
此外,高東真還對該產(chǎn)品所存在的電池問題致歉,電池缺陷可能在充電時引起手機爆炸。
但值得一提的是,昨晚,中國三星電子官方已經(jīng)發(fā)布聲明,稱在中國市場發(fā)售的Note 7國行版本采用了不同的電池供應商,不在此次更換范圍內(nèi),消費者可以繼續(xù)放心購買。
三星表示,三星電子將持續(xù)履行“做中國人民喜愛的企業(yè),貢獻于中國社會的企業(yè)”的承諾,繼續(xù)秉持質(zhì)量和服務第一的信念,為消費者帶來最佳的產(chǎn)品和體驗。