假設(shè)你在Steam上買了《無人深空》,結(jié)果和許多玩家一樣,遇到了糟糕的游戲表現(xiàn),那么你很可能在短期內(nèi)從Valve獲得退款。這就是Steam的客服策略:如果你在購買游戲后的14天以內(nèi)只玩了不到兩小時(shí)的話,輕松退款。
然而,這似乎不太可能出現(xiàn)在PlayStation 4上,當(dāng)《無人深空》發(fā)售后,玩家們開始尋求PS4版的退款,原因分別是暈3D、游戲崩潰或?qū)Σ回?fù)責(zé)任的炒作表示不滿。然而,PlayStation Store的退款政策只支持14天內(nèi)購買,同時(shí)沒有任何下載操作。唯一的其他辦法,是貨不對板。
許多玩家甚至遭遇到過一些非常稀奇古怪的問題,比如有的玩家想回到游戲,但突然被永久封禁。有的玩家從索尼支持人員那里得知游戲從來沒宣傳過多人模式——而包裝盒上白紙黑字寫著。更多的人只獲得了干脆的不予退款。
索尼指出,“玩家有權(quán)通過PlayStation.com公布的退款政策獲得退款。當(dāng)玩家收到退款的情況下,他們將可以在當(dāng)日及以后重新購買游戲。”
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