近日,豐巢快遞柜發(fā)布的全新會(huì)員機(jī)制引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議,根據(jù)公告:非會(huì)員顧客的快遞在快遞柜中存放超過(guò)12小時(shí)之后將會(huì)開(kāi)始收費(fèi),超時(shí)之后每12小時(shí)0.5元。
公告如下,豐巢將于4月30日推出會(huì)員服務(wù),對(duì)于普通用戶(非會(huì)員),豐巢快遞柜僅限12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管,超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元,封頂3元,節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。
會(huì)員服務(wù)有兩種選擇,一是每月5元的月卡,二是每季度12元的季卡,有效期內(nèi)不限保管次數(shù),最長(zhǎng)可存放7天,并享受豐巢寄件折扣優(yōu)惠、品牌聯(lián)合權(quán)益。
據(jù)悉,以上服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)在完全征得用戶同意之后開(kāi)展,未經(jīng)用戶同意不會(huì)強(qiáng)制收取保管費(fèi)用,但是多次使用快遞柜超時(shí)領(lǐng)取、仍不同意保管費(fèi)服務(wù)協(xié)議的用戶,豐巢將不再允許其快件投遞入柜。
這也就意味著大家如果不想交錢就要盡快的拿走快遞,這也會(huì)提高快遞柜的使用率。
公開(kāi)資料顯示,目前豐巢已經(jīng)為全國(guó)110余城市、超過(guò)2億的用戶提供無(wú)接觸的交付服務(wù)。雖然目前快遞柜的市場(chǎng)份額暫未得知,從用戶規(guī)模和使用頻次來(lái)看,豐巢已經(jīng)是最多的那一個(gè),其一舉一動(dòng)自然惹人關(guān)注。
此前,豐巢取件時(shí)會(huì)跳出一個(gè)贊賞的二維碼,但點(diǎn)擊下方的按鍵可以跳過(guò)。
對(duì)于豐巢收費(fèi)的會(huì)員機(jī)制,網(wǎng)友意見(jiàn)不一。反對(duì)的人認(rèn)為,12小時(shí)太少,晚上隨隨便便加個(gè)班回家就超過(guò)12小時(shí)了;支持的人說(shuō),占著資源不放收費(fèi)是應(yīng)該的,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
有律師認(rèn)為,豐巢柜一開(kāi)始免費(fèi),意味著企業(yè)是想以此來(lái)吸引大量客戶。等到現(xiàn)在客戶習(xí)慣了使用,并且某一片區(qū)域可能只有豐巢這一種快遞柜時(shí),企業(yè)突然說(shuō)要收費(fèi),屬于改變既有服務(wù)規(guī)則的行為,涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。