【游俠導(dǎo)讀】美國(guó)手機(jī)用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：蘋(píng)果三星并列第一，大量用戶(hù)吐槽，雖然對(duì)手機(jī)的通訊功能感到滿(mǎn)意但續(xù)航能力太糟糕了。
近期，一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)用戶(hù)的年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中顯示，今年蘋(píng)果和三星并列第一，而三星旗下的Galaxy Note 9被評(píng)為今年最受歡迎的手機(jī)。
調(diào)查小組在2018年4月至2019年3月期間采訪(fǎng)了19658人，得出了今年的調(diào)查結(jié)果。
年度美國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)（American Customer Satisfaction Index，簡(jiǎn)稱(chēng)ACSI）顯示，這兩家公司的得分均為81分，這要?dú)w功于三星的得分較上年上漲了1%。
Galaxy Note 9的用戶(hù)滿(mǎn)意度得分為86分，而iPhone X、iPhone 8 Plus和iPhone SE的得分均為83分。這些iPhone的得分與Moto G、三星的Galaxy J7 Prime和S8+相同。
不過(guò)，三星也有得分最低的產(chǎn)品Galaxy J3，這款產(chǎn)品的得分為77分。該公司很少在北美宣傳其J系列手機(jī)，只是把它們看作是廉價(jià)的可替代手機(jī)。
ACSI表示，Galaxy Note 9用戶(hù)喜歡它的6.4英寸屏幕和多樣化的功能。
用戶(hù)們反復(fù)提到的一個(gè)話(huà)題是，雖然他們對(duì)手機(jī)上的通訊功能感到滿(mǎn)意，但對(duì)電池續(xù)航時(shí)間仍然感到失望，就連iPhone XR的續(xù)航時(shí)間也不會(huì)超過(guò)一天。
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