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阿里巴巴發(fā)布智能防騷擾電話技術(shù) 推銷都交給機器人

2019-03-18 23:49    來源:互聯(lián)網(wǎng)    編輯:Liven    瀏覽量:加載中...

【游俠導(dǎo)讀】近日阿里巴巴人工智能實驗室近日發(fā)布了一項內(nèi)部代號名為“二哈”的智能防騷擾電話技術(shù),接到騷擾來電時,用戶可以直接轉(zhuǎn)接給機器人接聽,我們一起來看看吧。

  在央視315晚會上,“機器人撥打騷擾電話”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被曝光。面對這種高科技灰色產(chǎn)業(yè)鏈,阿里巴巴人工智能實驗室近日發(fā)布了一項內(nèi)部代號名為“二哈”的智能防騷擾電話技術(shù)。據(jù)介紹,當(dāng)用戶在手機上開通了這項服務(wù),在接到騷擾來電時,用戶可以直接轉(zhuǎn)接給機器人接聽。

技術(shù)視頻觀看地址

  在一段演示視頻中,一名推銷貸款的女推銷員就遇到了“二哈”,這段長達(dá)1分多鐘的對話中,“二哈”不但對答如流,向這她咨詢“北京能不能貸款?”“最多能貸多少錢?“甚至還在對話中“調(diào)戲”道:“你之前給我打過電話吧,聽起來挺耳熟的?”全程中女推銷員絲毫沒有察覺到與自己通話的是一個機器人。

游俠網(wǎng)

  據(jù)這項技術(shù)的主要研發(fā)者,阿里AI labs北京研發(fā)中心負(fù)責(zé)人聶再清介紹,“二哈”應(yīng)用了他提出的“智能聊天”概念,機器需要理解用戶請求,用強大的知識圖譜生成知識點,在對話中將知識點“輸出”給用戶,同時用基于深度強化學(xué)習(xí)的對話策略引導(dǎo)對方的問題,才能將聊天進行下去。“大家可能看視頻覺得這是一個特別逗的產(chǎn)品,但這里面其實應(yīng)用了非常多的前沿技術(shù)。我們現(xiàn)在已經(jīng)申請了幾十項人工智能領(lǐng)域的技術(shù)專利,今天大家就可以在支付寶小程序和天貓精靈的App上‘調(diào)戲’我們的這個小機器人了。”

  微博上不少網(wǎng)友也對“二哈”很感興趣,有人表示“未來可能只有機器人才能對付機器人了!”

游俠網(wǎng)

  聶再清告訴記者,這項技術(shù)目前僅應(yīng)用在電話接聽這一場景中,但未來的應(yīng)用場景非常廣闊,“在解決了一些技術(shù)和安全問題后,打電話、語音信息、留言系統(tǒng)……這些場景都有很大的需求。你可以把它看作是你的‘聲替’,可以用任何喜歡的聲音替你接打電話。我想過一種可能,是不是還可以幫助聾啞人打電話?這不是異想天開,技術(shù)的進步可以延伸人的能力,也可以彌補人的缺陷。”

  據(jù)介紹,目前用戶在手機上體驗到的只是一個“早鳥”版,功能還不完善。不過這項技術(shù)目前已經(jīng)基本成熟,年內(nèi)就將正式搭載一款全新的產(chǎn)品面世。

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