2016年12月,澳洲法院針對Valve違法當(dāng)?shù)叵M者法律一事做出了判決,其中V社被處罰300萬澳元。而在Reddit論壇上,玩家Donners22從法院的卷宗中解讀出了關(guān)于V社組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。那么這個客服反應(yīng)永遠慢半拍,傳說中只有三個人的公司到底是什么樣的呢?
以下是Donners22從中整理出的內(nèi)容:
1.V社總共有325名員工。
2.這些員工中有324名華盛頓辦事處,在V社的歐洲子公司有唯一的一個永久雇員(我想是相當(dāng)孤獨的……)
3.以后在德國會有一家新的子公司,那里將會有一名員工……
4.V社總共有50名客服人員。
5.V社還和一家名為BluePrint的公司(擁有200名正式員工,提供商業(yè)服務(wù))合作(或者是V社雇傭了這家公司),來幫助V社處理客戶的訂單。
6.2014年,V社每周處理將近300萬筆交易。
7.從2011年1月至2014年8月,V社受到了來自澳大利亞IP地址發(fā)送的21124份退款申請,其中15127份退款完成。
8.V社的財務(wù)詳情已經(jīng)向法院披露,但是被要求在12個月內(nèi)禁止公開。
原來V社不止三個人?。ㄐΓ?。不過50名客服對于有著超過1億活躍用戶、每周近300萬筆交易的Steam來說,總覺得有些少呢……